Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89278110412

E-mail: oksana73-92@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Высшее образование (Магистр)2017
Мордовский национальный исследовательский государственный университет им. Н.П. Огарева, Саранск
Историко-социологический, Социология (магистратура) диплом с отличием


Мордовский национальный исследовательский государственный университет им. Н.П. Огарева, Саранск
Историко-социологический, Социология (бакалавриат)2015

Дополнительное образование:
АПО ИСИ
Школа вожатского мастерства, Вожатая

Владение иностранными языками:
Могу понять иностранную речь (английский язык), но ответить неграмотно.

Опыт работы
Май 2018 — октябрь 2018
Ambotis (тур.оператор)
Кипр

Работа по контракту за границей
Организация досуга для отдыхающих в отеле Malama Beach Holiday Village. Работа с русскими и частично с иностранными туристами.

Сентябрь 2017 — май 2018
КПД-2 (Строительная компания)
Ульяновск
Специалист службы качества (офис-менеджер)
Приём и распределение входящих звонков, ответы на вопросы клиентов по телефону и в офисе. Делопроизводство (оформление актов обследования, договоров, регистрация/приём/отправка писем). Ведение базы данных (Microsoft Excel), составление отчетности, выполнение поручений руководителя, планирование рабочего дня руководителя, работа с оргтехникой (принтер, сканер, ксерокс, факс), работа с электронной почтой (ведение деловых переписок).

Январь 2016 — август 2017
Саранск
Администратор (ресепшн)
Работа с документацией (составление договоров, заявлений, оформление чеков, абонементов в программе "Спортекс"), работа с оргтехникой. Поиск и привлечение партнеров, консультирование клиентов по услугам, поиск и привлечение потенциальных клиентов, совершение продаж, приём телефонных звонков, "холодные звонки", работа в "Microsoft Office", работа в графических редакторах, ведение групп в соц.сетях, отчетность перед руководителем. Проведение презентации и экскурсий по комплексу для гостей и туристов, передача задач персоналу по клинингу, электрикам, сантехникам, плотникам и контроль за их выполнением.

Июнь 2013 — август 2016
Детские лагеря
Москва

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СФЕРА: вожатая, методист, организатор мероприятий
Осуществление работы с детьми и со взрослыми, организация досуга отдыхающих, организация коллективной творческой деятельности детей, организация дисциплины в отряде, написание игр, составление плана мероприятий, ведение концертов, организация работы вожатых, проведение спортивных тренировок. Имеются благодарственные письма и грамоты за успешную организацию досуга и воспитания детей.

Профессиональные навыки и знания:
Работа в команде
Грамотная речь
Работа с оргтехникой
Работа с большим объемом информации
Консультирование клиентов
Деловое общение
Телефонные переговоры
Навыки межличностного общения
Клиентоориентированность
Офисная техника
Пользователь ПК