Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89168607707

E-mail: filliigor@yandex.ru

Образование:
высшее, 2002-2008 СГУ Современный гумаритарный университет

Владение иностранными языками:
Английский язык – Intermediate (Direct method level 3; 2 года обучения в школе Walen, Pattaya).

Опыт работы
ОПЫТ РАБОТЫ
март 2013 – май 2017 All planet ( Pattaya, Thailand)
Заместитель директора сети туристических агентств (12 офисов продаж)
- Организация трудового процесса; - Контроль и координация работы персонала (20 человек); - Ведение финансовой отчетности; - Работа с банком; - Ежедневный прием выручки и отчет о работе офисов;
- Проверка и оплата счетов контрагентов; - Переговоры о выгодных ценах и сотрудничестве; - Подготовка отчетов о результатах работы офисов; - Ведение документооборота; - Начисление и выплата заработной платы персоналу; - Собеседования, прием на работу и организация стажировок для новых сотрудников; - Оперативное решение форс-мажорных ситуаций сотрудников (24/7).

декабрь 2011 - апрель 2013 All planet ( Pattaya, Thailand)
Менеджер отела бронирования сети туристических агентств
- Прием заявок из офисов продаж в режиме онлайн; - Бронирование заявок организаторам; - Отслеживание времени сборов туристов; - Логистика; - Решение форс-мажорных и конфликтных ситуаций с туристами; - Круглосуточный прием звонков с нескольких телефонных линий; - Оперирование большим объемом информации; - Разработка новых документов для оптимизации процесса продаж.

март 2007 – август 2011 ЗАО «Русфинтех»
Управляющий администратор
- Подготовка аналитических обзоров работы филиальной сети, работы конкурентов по направлениям;
- Обзоры рынка акций и дивидендной политики предприятий из индекса Фондовой биржи РТС;
- Обзоры объектов Росимущества, выставленных на продажу;
- Поиск и систематизация данных по запросу руководителя, подготовка отчетов и обзоров различной тематики;
- Координация работы офиса: прием и распределение звонков; закупка канцелярии и продуктов; организация командировок, бронирование билетов и гостиниц для сотрудников; работа с почтой; документооборот; прием гостей.
- Помощь руководителю в личных делах:
* планирование и администрирование личного бюджета: финансовая отчетность, ведение банковских счетов, расчет и выдача заработной платы домашнему персоналу;
* организация поездок руководителя и членов семьи;
* поиск необходимых специалистов и организаций - например мастера по ремонту техники, ландшафтного дизайнера, транспортных компаний для организации перевозки автомобилей и личных вещей "под ключ" из Новосибирска в Москву, школы ребенку и т.д,
* управление информационной базой VIP-контактов (подбор подарков, организация поздравлений)


июль 2005 – январь 2007 ООО «Полимар»
Продавец-консультант в отделе сотовой связи
• Консультирование клиентов по тарифам, услугам и опциям компании МТС.
• Помощь в выборе оптимальных условий для подключения.
• Оформления договора, активация сим-карт.
• Продажа аксессуаров и дополнительных услуг клиентам.

май 2003 - апрель 2004 ООО «Сибинвестпром»
Упаковщик конвейерной линии

Профессиональные навыки и знания:
Владение компьютером (MS World, excel) и оргтехникой на уровне уверенного пользователя.
Английский язык – Intermediate (Direct method level 3; 2 года обучения в школе Walen, Pattaya).

Дополнительные сведения:
Легкая и быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, энергичность, мобильность, умение работать в команде и с большими потоками информации, высокая работоспособность. Способна в короткие сроки овладеть новыми профессиональными знаниями и навыками. Готова к командировкам. Не замужем, детей нет. Без вредных привычек.