Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89259055050

E-mail: yana-lider@rambler.ru

Занятость: По совместительству

График работы: Не полный день

Образование:
бакалавр образование, заочная, 2018
Московский гуманитарный университет
Международные отношения
Гостиничное дело
среднее специальное образование, дневная/очная, 2014
Московский гуманитарный университет
Гостиничное дело

Владение иностранными языками:
Английский, испанский

Опыт работы
2014 — н.в. (2 года и 8 месяцев)
ФГУП Президент-Отель,
Старший администратор службы приема и размещения
Прием и размещение гостей (в том числе иностранных и российских официальных делегаций), бронирование номеров, контроль за своевременной подготовкой и обслуживанием номерного фонда, ответ на телефонные звонки, прием и оформление документов, информационное сопровождение проживающих, решение конфликтных ситуаций и других повседневных вопросов.

Профессиональные навыки и знания:
Знание английского языка (на уровне разговорного). Уверенный пользователь ПК (Пакет Microsoft Office, Amadeus, Epitime PMS Libra,1С). Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Ведение отчетности.
Коммуникабельная, стрессоустойчивая, неконфликтная, ответственная, креативная.