Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: +7 978 7320855

E-mail: astelenka@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Высшее,Крымский Институт Бизнеса,2002 г.в.

Опыт работы
Май 2014 — март 2016

Банк Первомайский, ЗАО
Краснодар, www.1mbank.ru/jobs

Директор Кредитно-кассового офиса г.Симферополь (зам.Регионального Директора )
Выполнение обязанностей заместителя регионального директора по развитию региона в Республике Крым.

Открытие отделений по Республике Крым с нуля.Организация привлечения и обслуживания клиентов (физические и юридические лица, работа с персональным клиентским портфелем, встречи).Корпоративное кредитование.
Организация подкреплений и вывоза наличности в ЦБ,и ГО в г.Краснодар по всем отделениям Банка в Крыму. Контроль кассовой и операционной дисциплины.Оформление(открытие счета) и послепродажное обслуживание корпоративных клиентов (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).Контроль организации инкассации денежных средств,последующий контроль формирования документов дня, кассовых документов, клиентских досье по текущим и депозитным счетам, Распределение функционала между сотрудниками отделений, обеспечение эффективного взаимодействия с другими подразделениями банка(ГО), работа с персоналом (подбор, обучение, наставничество, мотивация).


Достижения:

Лучшее отделение банка по комиссионному доходу 2015 по Республике Крым
Лучшее отделение банка по комиссионному доходу 2016(1 квартал) по Республике Крым


Февраль 2013 — апрель 2014

Идея Банк
Республика Крым, sbb.by

Начальник отделения "Симферопольское №1"
открытие отделения с нуля(c поиском помещения),руководство деятельностью и повышение эффективности работы • Организация продаж банковских продуктов, личные продажи • Контроль работы операционно-кассового блока • Управление качеством обслуживания, Организация привлечения и обслуживания клиентов (физические и юридические лица, работа с персональным клиентским портфелем, встречи). Контроль кассовой и операционной дисциплины, оформление и послепродажное обслуживание клиентов по кредитам, кредитным картам, овердрафтам, депозитам, текущим счетам, пластиковым картам, РКО (физические лица, СПД, юридические лица);инкассация, последующий контроль формирования документов дня, кассовых документов, клиентских досье по идентификации, текущим, кредитным и депозитным счетам, Распределение функционала между сотрудниками отделения, обеспечение эффективного взаимодействия с другими подразделениями банка, работа с персоналом (подбор, обучение, наставничество, мотивация).

Январь 2011 — март 2012

Альфа-Банк (Украина)

Ведущий специалист отдела обслуживания(заместитель начальника отделения)

Обеспечение выполнения Бизнес плана отделения, организация и контроль операционной работы, анализ показателей работы отделения. Организация привлечения и обслуживания клиентов (физические и юридические лица, работа с персональным клиентским портфелем, встречи),контроль кассовой дисциплины, открытие и закрытие хранилища, оформление и послепродажное обслуживание клиентов с целью оформления кредитов ,овердрафтов, депозитов текущих счетов, РКО (физические лица, СПД, юридические лица);осуществление валютного контроля на отделении ,контроль сведения кассовых документов дня, подготовка и подписание договоров на покупку - продажу наличности с оформлением проводок, инкассация (оформление документов на подкрепление и вывоз денежных средств); банкомат (выполнение контрольных функций при загрузке и разгрузка банкомата); отправка денежных переводов (Юнистрим, Вестерн, SWIFT); оформление, учет и обслуживание пластиковых карт(накопительные, социальные, пенсионные, зарплатные), подключение клиентов к интернет - банкингу; последующий контроль формирования документов дня; контроль полноты и правильности формирования клиентских досье по идентификации, текущим и депозитным счетам, контроль корректности внешних платежей; контроль сумм до выяснения; оформление страховок к картам, ОСАГО, ДГО, КАСКО, кассовые операции

Октябрь 2009 — январь 2011

Старший специалист отдела обслуживания(заместитель начальника отделения)
встречи с корпоративными клиентами, с целью привлечения на обслуживание, контроль кассовой дисциплины, открытие и закрытие хранилища)оформление и послепродажное обслуживание клиентов с целью оформления кредитов ,овердрафтов, депозитов, текущих счетов, РКО (физические лица, СПД, юридические лица); осуществление валютного контроля на отделении ,контроль сведения кассовых документов дня, подготовка и подписание договоров на покупку - продажу наличности с оформлением проводок, инкассация (оформление документов на подкрепление и вывоз денежных средств); банкомат (выполнение контрольных функций при загрузке и разгрузка банкомата); отправка денежных переводов (Юнистрим, Вестерн, SWIFT); оформление, учет и обслуживание пластиковых карт (накопительные, социальные, пенсионные, зарплатные), подключение клиентов к интернет - банкингу; формирование документов дня; операционная деятельность по отделению, контроль полноты и правильности формирования клиентских досье по идентификации, текущим и депозитным счетам, контроль корректности внешних платежей; контроль сумм до выяснения; оформление страховок к картам, ОСАГО, ДГО, КАСКО, кассовые операции

Июль 2004 — сентябрь 2009

CREDIT AGRICOLE BANK

гл.специалист ОПЕРО
РКО юридических лиц (открытие счетов, оформление чековых книжек, обработка платежек, начисление комиссии за РКО); сверка оборотов кассы (отделения, филиал),отправка внешних (внутренних)платежей (отделения, филиал); оформление документов и проведение операций покупки - продажи валюты, банкомат, возмещение средств по денежным переводам (распределение по филиалу, отделениям), отправка денежных переводов (Юнистрим, Вестерн, SWIFT,Анелик, внутрисистемный «Экспресс», операционная деятельность.

Февраль 2003 — июнь 2004

АК АПБ "УКРАИНА"

гл.экономист бухгалтерии Дирекции

ведение реестра кредиторов, учет кредиторской задолженности, оформление документов и проведение операций покупки - продажи валюты, возмещение средств по денежным переводам ,учет операций покупки - продажи валюты,выполнение работы с Пенсионным Фондом и Фондом соц.страхования,обработка коммунальных платежей,пополнение и обслуживание МБПК

Сентябрь 2002 — февраль 2003

АК АПБ "УКРАИНА"
Симферополь

инспектор хозяйственной части Дирекции
ведение учета материальных ценностей

Сентябрь 2001 — июнь 2002

Крымский институт Бизнеса
Симферополь

Кассир
ведение учета кассы

Профессиональные навыки и знания:
Деловая коммуникация,Командообразование,Обучение персонала,Ориентация на клиента

Дополнительные сведения:
Знание проф.программ:W_Opday, Б2,Т 24,Siebel,Ci-front,Slolp,Is-Card,MS Word,Is Rep, Saga Insurance,
Scroodge 2,ITiny