Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8-926-815-03-19

E-mail: oksanaivanova64@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
МТЭТ 2000-2002, товаровед по отраслям, красный диплом

Дополнительное образование:
Школа повышения квалификации 2012 год
Психология и менеджмент.

Владение иностранными языками:
Французский базовый

Опыт работы
Иванова Оксана Петровна
Год рождения: 17 сентября 1964 год
Замужем
Два сына (1987 и 1993 год )
Готова к командировкам
Контактная информация:
Тел. 8-926-815-03-19
Oksanaivanova64@mail.ru

Место и время работы:

Сентябрь 2015 по октябрь 2016
ООО "Елена Федель"(ТПК женской одежды, российский производитель)
Россия, elenafedel.ru
менеджер по продажам
- формирование и развитие клиентской базы предприятия, ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
-холодные звонки; расширение клиентской базы;
-поиск клиентов с нуля;
- заключение договоров; отслеживание дебиторской задолженности;
- подписание контрактов; ведение продаж в программе 1 С 8,3; проведение консультаций клиентов; работа с розничными клиентами; разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
-помощь клиентам в написании коллекции,
- оформление расходных накладных;
- проведение маркетинговых исследований; организация и проведение промо-акций;
- проведение анализа деятельности конкурентов;
- составление актов сверок с контрагентами;
- составление внутренней документации;
- написание коллекции с клиентами по образцам, отслеживание заказа клиентов от начала до отгрузки со склада,
- правильная развеска коллекции в торговых залах клиентов,
- участие в выставках по презентации марок на CPM;
-работа с программой AMO CRM;
-работа с крупными торговыми площадками: интернет-магазины Мамси, Валберис, Идеал Прайс;
-работа с крупной сетью магазинов компании Фешн Хаус , Подиум.
Достижения: расширение клиентской базы , создание базы с нуля;
Хорошие продажи по 100% предоплате.

Февраль 2015 — август 2015
7 месяцев
ООО "Альфа-Шопинг"
Россия, alfa-shopping.ru
Руководитель отдела продаж
-Организация сбыта продукции;
-Выполнение плана продаж;

-. Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
- Разрешение конфликтных ситуации «клиент-менеджер»;

- Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж;
- Организация обучения, тренингов для менеджерского состава ;
- Участие в организации и проведении выставок;

-. Установка и контроль отпускных цен, разработка ценовой политики.
-Осуществление и подбор сотрудников отдела;
-Написание коллекций на будущий сезон;
-Контроль дебиторской задолженности клиентов.
---__________________________________________________________________________
- -

Ноябрь 2009 — август 2014
4 года 10 месяцев
Клуб СтильОль (оптово-розничная торговля импортной женской одеждой)
Москва
Менеджер по продажам, управляющий магазина
Компания являлась единственным представителем на российском рынке итальянских торговых марок женской одежды, обуви, бижутерии, сумок.
В мои обязанности менеджера входило:
- формирование и развитие клиентской базы предприятия.ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
-холодные звонки;
- заключение договоров; отслеживание дебиторской задолженности;
- подписание контрактов; ведение продаж в программе 1 С 8,2; проведение консультаций клиентов; работа с розничными клиентами; разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
-помощь клиентам в написании коллекции, работа по предзаказам;
- оформление расходных накладных;
- проведение маркетинговых исследований; организация и проведение промо-акций;
- проведение анализа деятельности конкурентов;
- составление актов сверок с контрагентами;
- составление внутренней документации;
- написание коллекции с клиентами по образцам, отслеживание заказа клиентов от начала до отгрузки со склада,
- правильная развеска коллекции в торговых залах клиентов,
- участие в выставках по презентации марок на CPM.
Достижения: расширение клиентской базы в 2 раза.
-_________________________________________________________________________________


Март 2007 — октябрь 2009
2 года 8 месяцев
ООО "Вильям Пэрри" (производство и оптово-розничная торговля мужской одеждой)
Москва
Руководитель направления отдела продаж
Работа с оптовыми и розничными покупателями города Москвы и других городов России, с магазинами города Москвы. Ведение клиентов с нуля. Организация эффективной работы отдела по продажам. Представление товара в других городах России (поездка в командировки на выставки). Заключение договоров, ведение переговоров. Корректировка работы склада. Работа с налоговыми организациями. Ведение документооборота с клиентами.
Знание WORD, EXCEL, INTERNET, программы 1С 7., 1С 8.
Расширение клиентской базы, увеличение объема продаж фирмы.
______________________________________________________________________________

Сентябрь 2005 — март 2007
1 год 7 месяцев
ООО ТПК "ДСтудия"(производство и оптово-розничная торговля женской одеждой)
Москва
Руководитель отдела продаж
Работа с оптовыми покупателями города Москвы и других городов России, с магазинами города Москвы. Ведение клиентов с нуля. Организация эффективной работы отдела по продажам. Участие на выставках на ВДНХ по презентации товара, участие в создании новых коллекций (фирма специализировалась на пошиве верхней женской одежды). Заключение договоров, ведение переговоров. Корректировка работы склада.
Знание WORD, EXCEL, INTERNET, программы 1С 7., 1С 8.
Расширение клиентской базы, увеличение объема продаж фирмы.
__________________________________________________________________________________

Сентябрь 2002 — август 2005
3 года
ООО Бетельгайзе проджект, ООО Фомальгаут проджект (производство и оптово-розничная торговля женской и мужской одеждой)
Москва
Менеджер по продажам
Работа с крупными магазинами города Москвы (ГУМ, Панинтер, Вещь, Москва, Московский, Добрынинский, Даниловский и др). Написание заказов, отборка товара, отслеживание за отгрузкой и поставкой товара в магазины, правильная развеска одежды в торговом зале, презентация товаров, ведение переговоров с клиентами, заключение договоров, ведение взаимозачетов и документооборота с магазинами, проведение акций для увеличения продаж.
Знание WORD, EXCEL, INTERNET, программы 1С 7.
Расширила клиентскую базу фирмы на 5 магазинов.
__________________________________________________________________________


Октябрь 1982 — сентябрь 2002
20 лет
ГУМ, Торговый Дом
Москва, /www.gum.ru/
Продавец консультант, заместитель заведующей
Работа с клиентами, сохранность материальных ценностей, выкладка товара, оформление витрин, увеличение объема продаж, проведение инвентаризации, замещение зав. секций в их отсутствие.
Навыки работы с любыми группами товаров (канцтовары, женская одежда, мужская одежда, игрушки LEGO, индийские товары, китайские товары, спортивные и хозяйственные товары).
Поощрение за активное участие в подготовке 12 фестиваля молодежи и за хорошую работу.

Профессиональные навыки и знания:
Ключевые навыки
- Опыт поиска и привлечения клиентов, - Знание различных технологий продаж, - Опыт ведения переговоров

Обо мне : ответственность, пунктуальность, нацеленность на результат, внимательность, настойчивость, усидчивость, умение работать в режиме многозадачности, знание делового этикета, организаторские способности, навыки делового общения, умение работать с людьми, умение вести деловую переписку, управленческие навыки, умение вести переговоры, умение решать конфликтные ситуации , грамотность , грамотная речь, умение работать в команде, презентационные навыки , умение слушать, быстрая обучаемость, любознательность , наблюдательность , умение работать с большим объемом информации, сообразительность, доброжелательность, порядочность , чистоплотность, вежливость , честность , надежность, любовь к детям и животным, позитивный настрой, тактичность, принципиальность, доброта , опрятный внешний вид , приятная внешность, хорошее здоровье.