Менеджер по работе с клиентами

Москва

Размещено 28 марта 2016

от 35 000 рублей

Папоян Карина

Женский, 37 лет

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89268003551

E-mail: karina.myr@mail.ru

Занятость: Полная

Образование:
Высшее
год окончания:2010
МГУПечати
Факультет:
Книжного дела и рекламы
Специальность:
Книжного дела и рекламы, магистр

Дополнительное образование:
"этика делового общения" МГУП, 2007
"мерчендайзинг-концепт" ЗАО Шнейдер Электрик, 2008
"навыки успешного ведения переговоров" ЗАО Шнейдер Электрик, 2009
"Школа Бариста" ЗАО Куппо, 2010

Владение иностранными языками:
Английский (Базовый)

Опыт работы
Менеджер по работе с клиентами 09.2015 - 12.2015 ООО Арбист (интернет-магазин, строительные материалы)
Начала создавать свою базу клиентов (привлекла к постоянному сотрудничеству 2 дизайнерских бюро и одну строительную организацию)
Содзала базу данных партнеров-поставщиков (объединила актуальные данные и полезную информацию по партнерам (91 организация), сгенерировав 5 таблиц в одну сводную)
Менеджер оптово-розничных продаж и по работе с клиентами 04.2014 - 03.2015
ООО Трейд-Реал (Испанское представительство импортер)
Привлекла и вела несколько крупных оптовых клиетов по Москве и регионам (Вианор, Emex, Exist)
Организовала, приняла участие и провела закрытие двух ежегодных выставок Москвы ИНТЕРАВТО (Крокус Экспо), Охота и Рыбалка (ВДНХ)+организовала (удаленно, отправили представителя из МСк) совместное участие в выставке MOBI в Краснодаре "Кубань ЭКСПОЦЕНТР"
Обеспечение POS материалами (изготовление ЛОГО продукции "с нуля": изготовление шаблона, утверждение, запуск поизводства) календари, воздушные шары, др. аксессуары
Подбор персонала (размещение вакансий, поиск сотрудников, обучение, в том числе преемника на свою должность)
Менеджер по работе с клиентами 08.2011 - 04.2014 ООО ТехЮр Сервис (независимая оценочная организация)
Повышение плана продаж (с 400 тр до 1,5 млн ежемесячно)
Карьерный рост (с менеджера по работе с клиентами до ведущего менеджера по привлечению и обслуживанию клиентов, в подчинении 2 сотрудника)
Менеджер по работе с клиентами 11.2010 - 07.2011 ООО ТК Сервис (независимая экспертиза, ассистанс)
Оптимизация работы с документами (переход с бумажного архива на электронный)
Создание журнала посещаемости, его ведение с целью контроля дисциплины и пунктуальности сотрудников.
Торговый представитель/бариста 05.2010 - 10.2010 ЗАО Куппо (производитель кофе)
работа с клиентами различных сегментов, технические консультации, проведение дегустаций.
Технико-торговый представитель 07.2008 - 05.2009 ЗАО "Шнейдер Электрик" (иностранный концерн)
Привлекла и провела успешное обучение торговых точек строительных рынков (Синдика-О, Тракт Терминал, Садовод и др.) по продукции высокого сегмента MERTEN, вследствии чего был представлен полный ассортимент кампании.
Технико-торговый представитель 09.2007 - 07.2008 ЗАО "Мертен Руссланд" (Немецкое представительство)
Выиграла тендер на монтаж элетроустановки MERTEN серии Antic в Кремлевском дворце.
Оператор ПК 09.2006 - 07.2007
ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»
Социальный работник 5-го разряда 03.2005 - 06.2005 Центр социального обслуживания "Войковский"
Курьер-экспедитор 08.2004 - 11.2004
ООО "Приоритет"

Профессиональные навыки и знания:
Свободно владею персональным компьютером как пользователь: Word, Excel, Internet Explorer, Power Point, Illustrator, Photoshop, Битрикс24, 1С: 7 и 8:, работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость. Пунктуальность, ответственность, хорошие коммуникативные навыки, способность работать как самостоятельно, так и в команде, аккуратность, способность к новаторству, стремление к обучению и карьерному росту.

Комментарий к резюме:
Ищу работу в ближайшей доступности от дома:
м. Алтуфьево, Петровско-Разумовская
районы Дмитровский, Лианозово, Дегунино, Ховрино
нас. пункты: Вешки, Грибки