Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 89263951330

E-mail: olgakapralova83@mail.ru

Занятость: По совместительству

График работы: Удаленная работа

Условия:
ищу работу на дому

Образование:
Высшее экономическое, неоконченное высшее (PR)

Владение иностранными языками:
Английский базовый

Опыт работы
Июль 2014 — март 2015
9 месяцев
"ЕГЭ-Репетитор"

Образовательные учреждения

Менеджер по работе с клиентами

- Обработка заявок от клиентов
- Подбор клиенту преподавателя исходя из его потребностей
- Информирование по обучению
- Поиск и привлечение к работе новых репетиторов
- Сбор информации по обучению и отзывов от клиентов
- Урегулирование нестандартных ситуации(форс-мажор)


Март 2014 — июль 2014
5 месяцев

ООО "Аквастар"

Менеджер по продажам( HoReCa)
Поиск и привлечение новых клиентов, переговоры, заключение договоров, холодный обзвон, и т.д.
Февраль 2013 — декабрь 2013
11 месяцев
ИП Абдульманова О.В.
Зеленоград
индивидуальный предприниматель
- аутстаффинг;
- ведение бухгалтерской отчетности;

Март 2012 — июль 2012
5 месяцев

"Сбербанк России"

младший специалист по обслуживанию физических лиц
- Обслуживание физ. лиц в Отделении;
- Операционное обслуживание клиентов (работа со счетами, пластиковыми картами, денежные переводы);
- Активное продвижение и продажа банковских продуктов;
- Консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями;
- Выполнение плана продаж банковских продуктов и услуг.


Сентябрь 2011 — февраль 2012
6 месяцев

"Дьюти Фри Партнера", ООО (представитель марки)
консультант

- Консультирование клиентов
- Промо-акции
- Выполнение плана продаж



"Торговый дом Мегаполис/ТМ Хортица в России"

Март 2011 — июнь 20114
бухгалтер по первичной документации

- Ведение первичной документации;
- Внесение новых контрагентов в базу данных;
- Архивация документов;
- Жизнеобеспечение офиса;
- Получение и отправка корреспонденции на почте;
- Выполнение поручений руководителя;
- Прием денежных средств;
- Работа с ККМ, ведение всех документов по кассе;
- Консультирование контрагентов по взаиморасчетам.

Январь 2009 — май 2010
1 год 5 месяцев

"Океан Сервис" (продажа рыбы и морепродуктов, HoReCa, мелкий опт)

менеджер по продажам
- Работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Прием и обработку заказов клиентов, оформление необходимых документов:
- ·Анализ рынка и сбор информации о клиентах;
- Мониторинг конкурентов.


Июнь 2007 — январь 2008
8 месяцев
"Шеле" салон-магазин (одежда класса ЛЮКС)

продавец-кассир
- Консультирование покупателей, помощь в выборе товара;
- Осуществление кассовых операций на электронных ККМ;
- Прием платежей;
- Работа с кредитными картами;
- Ведение кассовой документации;
- Прием, маркировка и выкладка товара;
- Участие в инвентаризации товара.


Август 2001 — май 2003
1 год 10 месяцев

"Макдоналдс" инструктор по обучению
- обучение новых сотрудников;
- поддержание дисциплины и мотивация работников;
- составление отчета по обучению;
- ежедневная оценка работы членов бригады, работников доставки, работников кассовой комнаты и составление КЛН (контрольных листов наблюдения);
- контроль за соблюдением техники безопасности и санитарных норм работниками;
- координация работы команды;
- контроль за исправностью оборудования;
- распределение обязанностей между работниками;
- заполнение текущей документации;
- контроль выполнением процедур приготовления продукции работниками;
- реклама нового продукта и общение с посетителями.

Профессиональные навыки и знания:
Знание техники продаж.
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Работа на выставках, презентация продукции.
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Составление и заключение договоров.
Первичная бухгалтерия.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
Контроль отгрузки и доставки товара.
Уверенное владение ПК.