Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89057517687

E-mail: heither@inbox.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Высшее
2006 г - 2012 г: Ставропольский Государственный Аграрный Университет.
Факультет: финансы и банковское дело
Специальность: финансовый менеджмент
Присвоенная квалификация: экономист

Дополнительное образование:
Средне-специальное
2004 г - 2006 г: МОУ СОШ № 1 города Ставрополя
Присвоенная квалификация: младций технический переводчик

Владение иностранными языками:
английский - разговорный
французский - базовый

Опыт работы
08.2013 г - 09.2014 г: ООО "Директ Трейд"
Должность: Старший оператор
Обязанности:
- поиск персонала (операторы исходящего проекта, операторы сервисной линии),
- проведение собеседований (групповые и индивидеальные собеседования, использование различных методов проведения собеседований),
- помощь в адаптации персонала, обучение кандидатов, тестирование,
- помощь в проведении тренингов по технике продаж,
- прослушка диалогов операторов, корректировки и улучшение качества диалогов.
Достижения:
- Проведение более 15 собеседований в день,
- Массовый подбор персонала,
- 80% кандидатов успешно проходили обучение и показывали высокие показатели,
- После проведенных тренингов и корректировок показатели операторов значительно улучшались.


02.2013 г - 06.2013 г: Торговый холдинг "Дешели"
Должность: Менеджер по подбору персонала
Обязанности:
- поиск персонала (менеджеры по продажам, операторы, секретари),
- составление описания вакансий, размещение вакансий в СМИ и на сайтах,
- телефонное интервью, приглашение на собеседования,
- организаций собеседований, анкетирование.
Достижения:
- Массовый подбор персонала,
- Назначение более 20 встреч в день.

12.2012 г - 02.2013 г: Рекламное агентство "Чойз"
Должность: Помощник менеджера по подбору персонала
Обязанности:
- поиск персонала (промоутеры, продавцы-консультанты),
- прозвон базы агентства,
- телефонное интервью, приглашение на собеседования.
- контроль выхода сотрудников на объекты, поиск сотрудников на замену, срочное закрытие вакансий.
Достижения:
- наработка собственной базы,
- работа в режиме многозадачности, опыт ведения более 5 вакансий одновременно.

06.2012 г - 11.2012 г: ООО "Сакура" (туристическое агентство)
Должность: Менеджер по работе с постоянными клиентами
Обязанности:
- Подбор тура для юридических лиц (организация конференций, выставок, бронирование гостиниц, авиабилетов, оформление виз),
- Привлечение деловых партнеров в России и за границей,
- Выполнение функции офис-менеджера (обеспечение офиса канцтоварами, прием заявок и заказов по телефону и электронной почте, ведение документооборота, взаимодействие с визовыми центрами, авиакомпаниями, туроператорами)
Достижения:
- Ведение деловой переписки на английском языке,
- Успешное привлечение новых партнеров.

05.2011 г - 06.2012 г: ООО "Евросеть Ритейл"
Должность: Менеджер по продажам, Директор магазина.
Обязанности:
- Контроль работы торговой точки,
- Контроль за оформлением и ассортиментом торговой точки,
- Проведение инвентаризаций, прием товара, выкладка товара,
- Обслуживание клиентов,
- Выполнение плана продаж,
- Анализ продаж, поиск возможностей и путей для увеличения продаж,
- Обучение кандидатов и продавцов, помощь в адаптации.
Достижения:
- Карьерный рост до директора магазина,
- Управление персоналом до 6 человек,
- Повышение категории торговой точки,
- Выполнение и перевыполнение KPI и плана продаж.

Профессиональные навыки и знания:
- грамотная устная и письменная речь,
- опыт ведения деловой переписки и деловых переговоров,
- опыт проведения собеседований и тренингов,
- уверенный пользователь ПК (знание Word, Excel,Power Point,Outlook),
- умение мотивировать, руководить.

Дополнительные сведения:
Личные качества:
- нацеленность на результат, исполнительность, пунктуальность,
- стрессоустойчивость, коммуникабельность,
- активная жизненная позиция,
- стремление к развитию и профессиональному росту.