Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +79297115343

E-mail: eli-maria@yandex.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Высшее, 2000 - 2003
Российский государственный торгово-экономический университет, г.Самара
Факультет: Экономика
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Дополнительное образование:
10.2006 - 11.2006 Курсы профессиональной подготовки «Менеджер по туризму»

Владение иностранными языками:
Английский (разговорный)

Опыт работы
09.2013 – 11.2014
Туристическое агентство "Coral Travel", г.Тольятти
Менеджер по туризму
- подготовка документов для оформления виз
- подбор и бронирование туров
- продажа авиа, ж/д билетов

12.2007-09.2012
Отель Domina Coral Bay Hotel, Resort, Spa & Casino – Red Sea (1400 номеров), г. Шарм Эль Шейх, Египет

Менеджер отдела продаж и маркетинга, Координатор проектов MICE

Должностные обязанности:
• Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами на русском и английском языках
• Обработка запросов и подготовка ценовых предложений для MICE групп
• Ведение переговоров с корпоративными клиентами, разработка и утверждение программ мероприятий (круглые столы, тренинги, семинары, конференции, Гала ужины, team buildings)
• Обслуживание подтвержденных MICE проектов (группы от 20 до 1200 человек)
• Участие в анализе цен, СПО на предстоящий сезон для основных рынков (Россия, Украина, Восточная Европа)
• Участие в переговорах с туроператорами, подготовка договоров к подписанию (Allotment / Commitment)
• Осуществление мониторинга цен и гостиничных услуг основных конкурентов
• Проведение семинаров и ориентаций для рекламных туров
• Развитие и поддержание долгосрочных отношений с партнерами
• Ведение базы компаний-партнеров
• Участие в туристических выставках и Road shows в России и Украине
• Подготовка отчетов о проделанной работе для Директора отдела продаж и маркетинга
• Участие в разработке и обновлении рекламно-маркетинговых материалов (брошюры, CD), банкетных пакетов, концепций питания и т.д


07.2007 – 12.2007 Отель Domina Coral Bay Hotel, Resort, Spa & Casino – Red Sea (1400 номеров), г. Шарм Эль Шейх, Египет

Администратор службы приема и размещения по работе с гостями
• работа по приему и размещению гостей
• ответы на телефонные звонки
• предоставление информации об услугах отеля
• разрешение возникших конфликтных ситуаций и проблем


09.2006—06.2007 ООО «Глобал Логистик», г. Тольятти

Бухгалтер
• Расчет заработной платы
• Формирование отчетности ИФНС, ПФР, ФСС
• Ведение и обработка первичной документации


08.2003—08.2006 Инспекция Министерства по налогам и сборам, г. Тольятти

Государственный налоговый инспектор.
Должностные обязанности: камеральные налоговые проверки налоговой отчетности экспортных компаний (сектор возмещения НДС)

Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Opera PMS, Outlook, Internet, Мастер Агент, 1С Бухгалтерия)