Ермаков Сергей
Мужской, 43 года
Семейное положение: Состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 926-415-06-67
E-mail: tamakun1@yandex.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Московский Государственный Открытый Университет; период обучения: 1996-2001; специальность: экономика
Владение иностранными языками:
Английский - свободно
Опыт работы
август 2007-май 2009 – портье, гостиница «Милан». Функции: встреча/размещение/консультация/расчет гостей и посетителей, продажа дополнительных услуг.
май 2009-январь 2011 – ночной аудитор, гостиница «Аэростар».
Функции: встреча/размещение/консультация/расчет гостей и посетителей, проведение ночного аудита, решение конфликтных ситуаций, продажа дополнительных услуг.
июнь 2011-октябрь 2011 – менеджер по бронированию, гостиница «Турист»
Функции: проверка поступления оплаты по безналичному расчету, работа с входящими звонками, создание броней.
апрель 2012-ноябрь 2013 - менеджер по бронированию ЗАО ТГК «Вега»
Функции: работа с входящими звонками и электронной почтой (неизменно был лидером или в числе лидеров по числу броней созданных по телефону), оказание визовой поддержки, подготовка заезда, создание броней, обучение новых сотрудников.
январь 2014 – июнь 2014 – менеджер по бронированию, отель «Воздушный экспресс»
Функции: ведение первичной бухгалтерии, работа с контрагентами, работа с входящими звонками и электронной почтой, создание броней.
Профессиональные навыки и знания:
Libra Epitome PMS, Отель 3, Word, Excel
Дополнительные сведения:
Личные качества: Позитивный, упорный, стрессоустойчивый.
Хобби: youtube: guitarcoverteam