Семейное положение: Состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 7-925-538-75-95

E-mail: nikolaeva-ai@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Образование: законченное высшее (год окончания 2012)
Уфимский Государственный Авиационный Технический университет
Присужденная квалификация по окончанию ВУЗа:
Экономист-менеджер по специальности «Экономика и управление на предприятии»

Дополнительное образование:
2013г. Глобальная система бронирования Amadeus
Уфимский государственный университет экономики и сервиса, Специалист системы бронирования Amadeus
2013г. Турагентская деятельность
Учебный центр "Конгресс-тур", Менеджер по туризму

Владение иностранными языками:
Английский: базовый уровень (и уровень чтения тарифов авиакомпаний)

Опыт работы
ООО "АвтоцентрСити"
начало работы - июль 2014
Деятельность организации: продажа новых автомобилей
Должность: специалист по обслуживанию частных лиц
Должностные обязанности:
продажа автомобилей и дополнительного оборудования в автосалоне
проведение тест-драйвов
консультирование клиентов по дополнительным услугам ( trade-in, кредитование, страхование)
оформление документов, необходимых для продажи автомобиля
выдача автомобилей клиентам
ООО "Континент-тур"
начало работы - декабрь 2013, по настоящее время
Деятельность организации: туристический бизнес
Должность: менеджер по продаже и бронированию авиа и ж/д билетов
Должностные обязанности:
консультирование клиентов о наличии мест, рейсах, пунктах вылета, тарифах и спецпредложениях;
бронирование авиабилетов и ж/д билетов (Amadeus (сертификат), Сирена, УФС, RAILEUROPE);
ведение клиентов в ПО Само-Тур
оформление обменов и возвратов, аннуляция авиабилетов;
взаимодействие с авиакомпаниями по всем вопросам, связанным с предложенной и забронированной для клиента перевозкой;
ведение отчетности, работа в BSP;
поддержание обратной связи с клиентом, в случае необходимости оказание им помощи в подборе перевозки, бронировании, оплате и получении перевозочных документов, работа с VIP-клиентами по подбору авиа и ж/д перездов;
решение форс-мажорных ситуаций при отмене рейсов с вылетами не из РФ;
взаимодействие с субагентами по созданным ими заказам, контроль за оплатой и выпиской;
взаимодействие с технической службой по всем вопросам
ОАО "Сбербанк России"
начало работы - апрель 2013, окончание октябрь 2013
Деятельность организации: банковская деятельность
Должность: специалист по обслуживанию частных лиц
Должностные обязанности:
осуществление операций по обслуживанию физических лиц;
продажа банковских продуктов;
осуществление перекрестных и прямых продаж.
ООО "Складские системы"
начало работы - октябрь 2011, окончание апрель 2013
Деятельность организации: оптовая продажа грузоподъемной техники
Должность: менеджер по продажам, заместитель директора по развитию (с ноября 2012г.)
Должностные обязанности:
работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов;
заключение договоров о поставке продукции;
ведение коммерческих переговоров с клиентами;
выезд и проведение презентаций продукции;
сопровождение сделок и подготовка необходимой документации;
планировка складских помещений, подбор оборудования в соответствии с техническими показателями;
составление ежемесячного плана продаж;
анализ статистических данных продаж и отгрузок.
ООО "Инвестканцторг"
начало работы - март 2008, окончание май 2011
Должность: офис-менеджер
Деятельность организации: оптово-розничная продажа канцелярских товаров
Должностные обязанности:
оформление первичной бухгалтерской документации;
ведение документооборота;
принятие выписки по банковским счетам (система "Клиент-Банк")
прием и отправка корреспонденции (почта, e-mail);
работа с поставщиками (заявки, контроль отгрузки от поставщика, контроль доставки на склад, контроль оплат поставщику);
работа со складом (прием товара, отгрузка товара, инвентаризация);
ведение прайс-листа;
работа по закрытию дебиторской задолженности;
работа с госзакупками.

Профессиональные навыки и знания:
- 1С: Предприятие 8
- Adobe Photoshop
- Adobe Reader
- AutoCAD
- MS Office
- Банк-клиент
- заключение договоров
- кассовые операции
- контроль дебиторской задолженности
- планирование продаж
- прямые продажи
- ведение деловой переписки‚ делопроизводства
- телефонные переговоры (техника "холодных звонков")‚ прием и обработка заказов;
- составление и заключение договоров;
- контроль оформления документов;
- ведение архива документов.

Дополнительные сведения:
Права: категория В
Личный а/м: есть (стаж 3 года)
Телефон: 8-925-538-75-95
E-mail: nikolaeva-ai@mail.ru

Комментарий к резюме:
рекомендации:
нач. отдела продаж ООО Континент-тур
7-917-773-25-03 Курзенкова Рания