Мобильный телефон: 8-926-558-42-63

E-mail: semenenko_alla@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
2009 — Ростовский государственный университет путей сообщения, Социально-культурный сервис и туризм, специалист по сервису и туризму

Дополнительное образование:
Повышение квалификации/курсы
2005 — США, Огайо "Hotel Breakers",Практика языка, Cedar Point, от РГУПС, Свидетельство о прохождении практики
2009 — Курсы немецкого языка, advanced, ЕШКО, Свидетельство об окончании курсов
1998 — Курсы английского языка, advanced, ЕШКО, Свидетельство об окончании курсов

Владение иностранными языками:
английский: свободно владею
французский: базовые знания
немецкий: могу проходить интервью

Опыт работы
06.2009 - 09.2009, Центр Международных Деловых и Образовательных Программ «Форум», г.Ростов-на-Дону

Туризм/гостиницы/рестораны
менежер образовательных программ
- оформление документов в посольства для выдачи виз,
- перевод документов на иностранный язык,
- организация выставок на тему образования за рубежом
05.2008 - 08.2009, отель "Шери Холл"

Туризм/гостиницы/рестораны
портье
прием, размещение и регистрация гостей
работа с АСУ отеля
контроль за обслуживанием в номерах, работой горничных
обеспечение оформления выезда гостей и расчетов с ними за предоставленное проживание и обслуживание
прием звонков, работа с электронной системой бронирования - Shelter.

Профессиональные навыки и знания:
ПК: The Bat, Opera, Shelter, Hotelia.
Навыки перевода устного и письменного с английского и немецкого языков, опыт преподавания, умение работать с основными программами ПК (Microsoft Office Word, Excel, Outlook).
Печатаю 500 символов/мин.