Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: (495)590-15-55

E-mail: elena_mail7@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
Компания, в которой есть социальная поддержка, соблюдается трудовое законодательство, достойные условия работы, возможности карьерного роста.

Образование:
2001-2006г. - Российская международная академия туризма. Высшее образование.Факультет-Менеджмент туристского бизнеса. Специализация-Менеджмент организации, диплом.

Дополнительное образование:
2005г. - Государственные курсы "Ин.яз" г. Москвы, свидетельство.

Владение иностранными языками:
английский язык: могу проходить интервью.

Опыт работы
07.2006- 10.2006 «Райзебюро Вельт»
Менеджер по гостиничному обслуживанию

Прием звонков, консультирование
Подбор, бронирование гостиничных услуг (гостиницы 3-4 * г. Москвы)
Ведение деловой переписки
Работа с программой «Турменеджер»


02.2006 - 05.2006 ТО «Римские КАНИКУЛЫ»
Менеджер по продажам индивидуальных и групповых туров

Прием звонков, консультирование по продукту
Заказ авиабилетов.
Бронирование туристских услуг
Ведение деловой переписки
Работа с программой «Мастер тур»
Участие в выставках MITT , а также успешное проведение work-shops.

09.2005 - 12.2005 ТО «Данко»
Менеджер по продажам групповых туров, по совместительству секретарь

Прием звонков
Прием заявок от агентств.
Заказ авиабилетов.
Бронирование туристских услуг
Организация рекламных туров
Ведение деловой переписки
Участие в выставках «Туризм и отдых»

07.2004 - 09.2004 «Концерн Соби»
менеджер Департамента корпоративного обслуживания

Прием заявок от корпоративных клиентов.
Заказ ж/д и авиабилетов в соответствующих отделениях Концерна.
Заказ VIP –зала в аэропорту.Прием денежных средств от клиентов.
Составление ежедневных отчетов о продаже.

06.2002 - 09.2002 Сердолик тур
помощник менеджера

Исполняла обязанности помощника менеджера
Оформление документов.
Расчет турпакетов
Обязанности курьера.

Профессиональные навыки и знания:
Опыт работы в сфере продаж(туризм): консультирование, подбор, бронирование услуг.Ведение деловой переписки.Прием денежных средств от клиентов.
Составление ежедневных отчетов о продаже.
Работа с программой «Турменеджер», "Мастертур".Участие в выставках MITT , а также успешное проведение work-shops. Организация рекламных туров .

Дополнительные сведения:
Я выпускница Российской Международной Академии туризма. Специализация - Менеджмент организации, в 2006 году успешно защитила диплом. Английский язык - Государственные курсы "Ин. яз" г. Москвы, сертификат. Опыт работы - более 1,5 лет в сфере предоставления услуг населению. Я коммуникабельна, могу находить общий язык с клиентами, стараюсь творчески подходить к работе,энергична.

Комментарий к резюме:
Я выпускница Российской Международной Академии туризма. Специализация - Менеджмент организации, в 2006 году успешно защитила диплом. Английский язык - Государственные курсы "Ин. яз" г. Москвы, сертификат. Опыт работы - более 1,5 лет в сфере предоставления услуг населению. Я коммуникабельна, могу находить общий язык с клиентами, стараюсь творчески подходить к работе.