Занятость: Полная

Требования:
Знание ПК
знание основных свойств и качественных характеристик бытовой техники
знание правил эксплуатации бытовой техники
Грамотная речь
Умение вести переговоры, вежливость
Опрятный внешний вид

Должностные обязанности:
• Информирование клиентов о порядке работы СЦ и обслуживании техники
• Информирование клиентов о прохождении ремонтов и готовности заказов.
• Обслуживает клиентов, прибывших в СЦ, для решения проблемы по ремонту бытовой и радиоэлектронной аппаратуры.
• Осуществляет технические консультации клиентов.
• Проводит предварительную диагностику, проверяет внешний вид и комплектность техники при приеме ее от клиента. При приеме гарантийной техники проверяет документы, подтверждающие гарантию.
• При необходимости самостоятельно или при помощи инженеров по ремонту производит вскрытие техники при клиенте.
• Оформляет документы на аппаратуру клиентов при приемке и выдаче. Ведет учет техники в компьютерной базе данных (SAP - будет проходить обучение в процессе работы).
• При обращении клиентов в платный ремонт производит прием техники и согласовывает с клиентом ориентировочную стоимость ремонта.
• При возникновении конфликтной ситуации с клиентом, которую не получается решить самостоятельно немедленно докладывает о ситуации сервис-менеджеру магазина или сотруднику его заменяющего.

Условия работы:
График работы 2/2 по 12 часов.
З\п 23 000 руб. (gross).
Оформление по ТК РФ
Работа рядом со ст.м. Коломенская, Теплый стан, Молодежная, Красносельская, а так же в МО г. Сергиев Посад.

Адрес: