Руководитель проекта

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +79099623909

E-mail: elena.bytchenko@gmail.com

Занятость: Полная

Образование:
Образование - Высшее

2000-2005 Воронежский государственный педагогический университет, Воронеж
ЕГФ, специалист-эколог, Диплом с отличием

2006-2007 Московский государственный университет культуры и искусств, Москва
Профессиональная переподготовка по программе: Масс-медиа технологии

2008 Центр подготовки туристических кадров, Москва
Профессиональная подготовка по профессии: Руководитель тур. групп

Дополнительное образование:
Тренинги:
навыки продаж и переговоров (2007 г., Тренинговый центр «Я+», Москва),
ораторское искусство (2009 г., Школа телевидения «На Шаболовке», Москва)

Владение иностранными языками:
Английский язык – свободное общение, переписка.

Опыт работы
Ноябрь 2010 — Июнь 2020
Агентство делового туризма Continent Express (АО "Континент-Экспресс"), Москва, www.continent.ru

Ведущий менеджер отдела организации корпоративных мероприятий (MICE)

- полная реализация всех этапов проекта: от подготовки предложения клиенту до согласования закрывающих документов
- презентация предложений клиенту в рамках тендерных запросов (выбор направлений, подбор площадок, оптимизация логистики, составление смет и презентаций по проекту)
- проведение переговоров, согласование и подписания договоров с клиентами и подрядчиками в рамках мероприятий
- планирование бюджета мероприятий
- управление проектной командой и командой аутсорсеров (2-15 человек)
- обеспечение своевременной реализации проекта
- формирование и координация проектной команды
- разработка и реализация концепции мероприятия
- планирование и контроль логистики участников мероприятия
- проведение тендеров между поставщиками услуг
- разработка спецификаций, технических заданий, проектной документации
- контроль за ходом выполнения работ, координация работы поставщиков, площадок и пр.
- контроль исполнения бюджета проекта
- ведение отчетности по проектам
- составление фото- и видеоотчетов о проектах
- анализ тенденций рынка, мотивационных форматов мероприятий и программ
- разработка новых направлений/маршрутов для incentive-групп

Достижения:
- Всегда выполнялся финансовый план по прибыльности проектов.
- Многие клиенты, с которыми приходилось работать впервые оставались работать со мной на длительное время.
- Перешла из сегмента организации небольших локальных мероприятий в сегмент организации крупных конференций, а также мероприятий для первых лиц компаний (организовывала мероприятия с повышенной ответственностью и бюджетом).
- Реализовывала от 14 до 27 проектов в год. Это были мероприятия разных клиентов и разного формата (от 50ти участников до 850 человек, преимущественно выездные конференции или incentive-программы B2B). Бюджеты проектов – от 3 млн. руб. и выше.

Большой опыт работы с VIP группами (организовывала круглые столы и выездные неформальные встречи для первых лиц компаний).
Работа с ТОП-клиентами по отраслям:
нефть и газ: SHELL
телеком: MTS, BEELINE
финансы: ВТБ-Капитал, ГазпроБанк, Райффайзенбанк
фармацевтика: Sanofi, Takeda, Roche, Shire, MSD
ИТ: Lanit
FMCG: Х5 retail group

Портфолио проектов и рекомендация руководителя доступна по запросу.

Январь 2006 — Октябрь 2010
Ассоциация Делового и Профессионального Образования, Москва

Руководитель отдела развития

- анализ тенденций рынка, формирование и вывод на рынок новых продуктов
- участие в разработке методических пособий
- поиск преподавательского состава
- активное участие в наполнении сайта компании
- принимала активное участие в создании корпоративного института обучения
- организация семинаров, тренингов, конференций, в том числе выездных мероприятий
- организация участия компании в профильных выставках и конференциях

Достижения:
- Оптимизировала внутреннюю систему документооборота и коммуникации, что позволило отделам внутри компании взаимодействовать быстрее и эффективнее друг с другом.
- Развила проект "Юный бизнесмен", успешно реализующийся несколько лет подряд (образовательный тематический лагерь для подростков 12-16 лет). Проект был реализован как в корпоративном формате для клиентов Ассоциации, так и в открытом формате.
Организовывала все корпоративные мероприятия внутри компании.
Вела проект по открытию филиала компании в Дубае (ОАЭ): DIOFORT Institute of Professional Training.

Июль 2005 — Январь 2006
ЗАО "Соник-Дуо" (Мегафон Москва), Москва

Специалист по работе с клиентами

Консультирование клиентов по вопросам сотовой связи. Решение конфликтных ситуаций. Ведение первичной отчетности, заключение договоров, документооборот.

Профессиональные навыки и знания:
- Проектный менеджмент: планирование бюджета, составление смет, составление ТЗ, постановка задач, привлечение и управление всеми ресурсами, составление презентаций, защита проектов
- Опыт руководства проектной командой и командой аутсорсеров
- Эффективная коммуникация с подрядчиками и партнерами
- Способность работать в режиме многозадачности
- Большой опыт проведения переговоров, подготовка и подписание контрактов с клиентами и подрядчиками
- Опыт запуска новых проектов с «0». Отличные организаторские способности
- Умение оперативно принимать решения в сложных ситуациях
- Умение работать в команде и развивать ее
- Умение четко ставить цели и фокусироваться на результате. Расставлять приоритеты по задачам и обеспечивать соблюдение сроков
- Опыт работы в CRM, BITRIX
- Навык тайм-менеджмента, всегда четкое соблюдение дедлайнов
- Навык разрешения конфликтов
- Эффективное взаимодействие одновременно с различными департаментами, благодаря чему успешно решались вопросы препятствующие реализации проекта
- Знание делового и светского этикета

Глубокое понимание специфики форматов корпоративных мероприятий, цели и задачи, которые решаются с их помощью. Знание специфики стран мира для MICE. Большая база и огромный опыт совместного сотрудничества с поставщиков различных услуг в разных странах мира.
Опыт организации глобальных мероприятий (850, 1300, 3000 человек).

Владение ПК – продвинутый пользователь (Adobe Photoshop, Adobe Premiere, Ms Office, 1:С, Sound Forgе).

Дополнительные сведения:
Без вредных привычек.
Готова к командировкам.
Права категории В, личный автомобиль.