Самойленко Мария Александровна
Женский, 34 года
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 8(966) 305-73-50
E-mail: ivanova270290@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
Официальное трудоустройство.
Образование:
Среднее профессиональное (обучаюсь)
Владение иностранными языками:
Английский язык базовый
Опыт работы
Опыт работы
Период работы
декабрь 2019 — по настоящее время (6 месяцев)
Должность
Менеджер по рекламе
Компания
Парк-отель Райки
Обязанности
- выставление счетов
- счета фактуры
-контроль поступления денежных средств
- работа с контрагентами
- битрикс24
- разработка специальных предложений
- совместная работа с it специалистом создание сайта
- таргет и контексная реклама
- продвижение сайта в топ
- продвижение социальных сетей
- поиск новых контр.агентов (тур.агентов и туроператоров)
- договорная работа
- подключение сайтов бронирования
- синхронизация работы
- заполнение личных кабинетов
- рисовка макетов
- определение Целевой аудитории
- анализ конкурентов
- администратор (консультант на сайте)
- деловая переписка с потенциальными клиентами
- размещение информации в источниках, каталогах, на сайтах.
-работа в команде с ART менеджером
Период работы
март 2019 — по настоящее время (1 год 3 месяца)
Должность
Старший администратор
Компания
Отель Планета iQ
Обязанности
-выполнение поручений руководителя по организации работы,
- работа с орг. техникой
- прием входящих звонков, исходящие звонки
- встреча и регистрация гостей
- решение конфликтных ситуаций
- работа с притензиями и нигативом
- работа в специализированной программе (bnovo)
- выставление счетов в 1С
- взаимодействие с бухгалтерией и агентствами
- работа с сайтами бронирования
- контроль оплаты
- оформление заявок по бронированию
- обучение нового персонала
- контроль уборки номеров
- полная организация мероприятия от заявки до проведения
- расширение клиентской базы
Период работы
июнь 2018 — ноябрь 2018 (6 месяцев)
Должность
Старший администратор
Компания
Отель Сосновый бор
Обязанности
- выполнение поручений руководителя по организации работы,
- работа с орг. техникой
- прием входящих звонков, исходящие звонки
- контроль работы персонала
- найм сторонних организаций для проведения мероприятий
- встреча и регистрация гостей
- решение конфликтных ситуаций
- обучение нового персонала
- работа в специализированной программе (1С отель)
- повышение заселяемости
-внедрение стандартов компании
- поддержка жизнедеятельности отеля
- взаимодействие с бухгалтерией и агентствами
- работа с сайтами бронирования
- оформление заявок по бронированию
- проведение инвентаризации
- составление технических заданий для персонала
- подготовка к мероприятиям
Период работы
сентябрь 2016 — сентябрь 2017 (1 год 1 месяц)
Должность
Старший администратор
Компания
Отель Улиткино
Обязанности
- поиск персонала
- проведение собеседований
- выполнение поручений руководителя по организации работы
- работа с орг. техникой
- встреча и регистрация гостей
- решение конфликтных ситуаций
- общение с клиентами
- работа в специализированной программе (shelter, libra, bnovo)
- заключение новых договоров
- продвижение отеля, повышение заселяемости
- поддержка жизнедеятельности отеля.
- взаимодействие с бухгалтерией и агентствами
- работа с сайтами бронирования (booking, 101 отель, Оstrovok и тд)
- оформление заявок по бронированию
- совместная работа с PR отделом
- заказ хоз.товаров
- составление сметы для мероприятий
- оформление пакета документов
- cоставление технических заданий для персонала
Профессиональные навыки и знания:
Получаю среднее профессиональное образование Экономика и бухгалтерский учёт.
Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
Легко обучаема.
Комментарий к резюме:
Рассматриваю работу м. Щёлковская, г. Балашиха, г. Королев, Монино, Ногинск. Есть автомобиль
