Клабукова Елена Сергеевна
Женский, 25 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89828356583
E-mail: klabukova_lena@mail.ru
Занятость: Полная
Образование:
Metropolitan University (Budapest)
Бакалавр, «Economist in Tourism and Catering» 2018 г.
International Academy of Tourism in Antalya
Среднее профессиональное, «Hotel Management» 2017 г.
Образовательный Институт (AH&LA) Ассоциации Отелей (США)
Среднее профессиональное, "Hospitality Managment" 2017 г.
Владение иностранными языками:
Русский - родной
Турецкий - B2
Английский - B1
Опыт работы
Проектный менеджер
КЦ "РЕШЕНИЕ ЕСТЬ" | Ноябрь 2019 г. - Март 2020 г.
- Организация и проведение кампаний в оффлайне для привлечения клиентов.
- Составление маркетингового календаря ежеквартально
- Управление узнаваемостью бренда и вовлечением
- Увеличение трафика в социальных сетях на 50%
- Организация переговоров
- Лидогенерация входящего трафика
- Сопровождение руководителя на стадии переговоров с клиентом
- Создание лендиноговых сайтов на платформе CRM системы- Битрикс 24
ИП Клабукова
ИП Клабукова | Февраль 2019 г. - Ноябрь 2019 г.
Ввелась деятельность в розничной торговле мужской одежды.
- Переговоры с иностранными поставщиками
- Осуществление поставок
- Контроль качества продукции
- Работа с документооборотом и бух. отчетностью
- Планирование маркетингового календаря и запуск рекламных компаний
Администратор ресепшен
"Bellis Deluxe Hotel" , Antalya, Turkey | Май 2018 г.- Ноябрь 2018 г.
- Работа с кассой, ежедневные отчеты о проделанных денежных операциях
- Работа с гостями отеля
- Навык работы в операционной системе "Sedna 4"
- Решение сложных-стресовых ситуаций
- Навык параллельного общения на 3-х языках (Тур., Англ., Рус.)
Ресепшионист
"Bellis Deluxe Hotel" , Antalya, Turkey | Апрель 2017 г.- Октябрь 2017 г.
-Работа с гостями отеля
- Выполнение функции "связующего звена" между разноязычным персоналом и гостями
- Работа с конфликтами и возражениями
-Введение документации о гостях отеля
Профессиональные навыки и знания:
- Умение быстро принимать решения
- Деловое общение
- Работа в команде
- Способность легко и быстро обучаться новому
- Коммуникативные навыки
- Введение переговоров/ переписки на иностранном языке
- Уверенный пользователь ПО
- Дополнительные навыки работы в программах: Sedna, Fidelio, Opera, Electro, Битрикс-24, Adobe Photoshop
- Способность решать комплексные проблемы
- Самообучаемость
- Аналитические навыки
