Специалист по социальной работе

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 89264177242

E-mail: relaxacija@mail.ru

Занятость: Полная

Образование:
Российский Государственный Социальный Университет
Высшее, Очная/заочная форма обучения.
Направление/Специальность: Социальная работа.
Специализация: Психосоциальные технологии работы с населением.
Диплом с отличием.
2006г

Владение иностранными языками:
Английский и немецкий (со словарем).

Опыт работы
Специалист по социальной работе Отдела контроля качества оказанных социальных услуг, ГБУ ТЦСО «Ломоносовский» г. Москва, полная занятость.
1 год 10 месяцев (04.2018-н.в.)
— Контроль работы всех отделении:
• Отделение социального обслуживания на дому,
• Отделение срочной социальной помощи,
• Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия,
• Сектор мобильной социальной службы,
в 4 филиалах ГБУ ТЦСО «Ломоносовский» г. Москва.
— Проверка правильности ведения документации отделений, формирование справок по проверке с выявленными замечаниями в работе отделений, контроль устранения выявленных ошибок.
— Выборочный хронометраж (фотография рабочего времени) с сотрудниками отделений (социальные работники, специалисты по социальной работе).
— Телефонные собеседования с получателями социальных услуг с целью выявления их удовлетворенности полученными социальными услугами.
— Анализ эффективности работы каждого отделения, формирование сводных поквартальных и годовых отчетов.


Менеджер по продажам, ООО «Медиа Форум», рекламное агентство, г. Москва, полная занятость.
5 лет 8 месяцев (08.2012-30.03.2018.)
— Подбор, продажи и размещение рекламных материалов клиентов на рекламных конструкциях в Москве, Подмосковье, регионах РФ.
— Ежедневное выявление потребности клиентов в рекламе путем ведения переговоров по телефону и лично с первыми лицами малого и среднего бизнеса. Совершала более 30 холодных звонков в день, более 3 личных встреч в неделю.
— Осуществление звонков по существующей клиентской базе (50 звонков в день при норме 30) с целью предложения услуг по размещению рекламы клиентов на рекламных конструкциях.
— Ведение документации (договора, приложения, отслеживания получения и подписания актов выполненных работ с клиентами и с подрядчиками).


Специалист по социальной работе, Центр реабилитации и досуговой работы с инвалидами "Бирюлево Восточное" г. Москва, полная занятость.
3 года 7 месяцев (12.2008—07.2012.)
Исполняла обязанности заведующей Отделения выдачи технических средств реабилитации (ТСР):
— Формирование нового отдела "с нуля",
— Организация анкетирования населения, нуждающегося в технических средствах реабилитации, формирование базы данных потребностей населения в ТСР.
— Оформление документации, необходимой для выдачи ТСР
— Контроль и прием поставок ТСР
— Выдача ТСР населению,
— Ведение отчетности по отделению.

Профессиональные навыки и знания:
- Опыт работы в социальной сфере более 5 лет;
- Знание законодательства РФ в сфере социальной защиты населения;
- Знание структуры работы, документооборота и отчетности всех отделений московских центров социального обслуживания (ОСО, ОССО, ОСРИ, ОСКАД).
- Умение анализировать работу отделений, выявлять проблемы в работе отделений, находить пути их решения.
- Опыт открытия и организации работы нового отделения в кратчайшие сроки.

Дополнительные сведения:
- Навыки работы на персональном компьютере,
- Навыки работы в электронных информационных системах, умение пользоваться офисной техникой;
- Ответственность, умение работать с людьми, тактичность, дисциплинированность, исполнительность, соблюдение норм кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания,
- Коммуникабельность, внимательность,
- Умение работать с документами.