Анна Александровна Зубова
Женский, 30 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89191916708
E-mail: anna.zubova.1993@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Образование
Высшее
2018 Брянский государственный университет им. И.Г. Петровского, Брянск
Юридический, Юриспруденция, магистр юриспруденции(красный диплом)
2015 Брянский государственный университет им. И.Г. Петровского, Брянск
Естественно-географический, География и туризм , бакалавр географии(красный диплом)
Владение иностранными языками:
2011 Секретарь пк
Межшкольный учебный комбинат, Секретарь ПК
Опыт работы
Август 2018 — Август 2019
1 год 1 месяц
МегаФон
www.megafon.ru
Специалист по работе с претензиями
Совершение звонков по итогу рассмотрения претензий клиентам. Консультирование клиентов по услугам компании, информационно-справочное обслуживание клиентов, выполнение установленного плана продаж, составление и ведение отчётности, анализ обращение клиентов и предоставение ответа.
Апрель 2016 — Август 2018
2 года 5 месяцев
Свенская сош №1
Учитель географии и биологии
Преподавание дисциплины
Профессиональные навыки и знания:
Пр MS Word MS Excel MS PowerPoint Пользователь ПК Windows 7 MS Outlook Кадровое делопроизводство Офисная техника Грамотная речь Телефонные переговоры Делопроизводство Клиентоориентированность Обучение Индивидуальное обучение Электронная почта Ведение отчетности
