Оператор call-центра

Москва

Размещено 06 декабря 2019

по договоренности

Светлана Феликсовна Теплова

Женский, 63 года

Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: +79166103941

E-mail: teplova-s@yandex.ru

Образование:
Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова
Экономический факультет
Дневная форма обучения, специалист
Аспирантура Московского государственного университет им. М.В. Ломоносова
Экономический факультет
Дневная форма обучения, кандидат экономических наук

Дополнительное образование:
ВЭБ.РФ учебные программы MS Word, MS Excel
ВЭБ.РФ учебная программа advanced Financial English course

Владение иностранными языками:
- Знание английского языка на уровне Advanced

Опыт работы
Ноябрь 2008 — сентябрь 2019
Государственная корпорация развития «ВЭБ.РФ» (ранее Внешэкономбанк) www.veb.ru
старший эксперт
- ведение электронной базы данных
- ведение отчетности
- организация презентаций
- планирование расходов подразделения, ведение сметы
-проверка достоверности финансовых данных
- контроль заключенных сделок
- взаимодействие с клиентами, проведение переговоров
- проверка соблюдения нормативных актов
- работа с документами
Апрель 2003 — ноябрь 2008
ОАО Банк Внешней торговли
Главный специалист отдела контроля
- проведение переговоров с клиентами
- заключение договоров
- консультирование клиентов
- ведение электронной базы данных
- ведение отчетности
-проверка достоверности финансовых данных

Профессиональные навыки и знания:
- Уверенное владение программами MS Office, MS Outlook, справочно-правовыми системами «Гарант», «Консультант +» информационными системами, Спарк и пр.
- знание английского языка
- ответственность
- коммуникабельность
- доброжелательность
- стрессоустойчивость
- деловая коммуникация
- навыки презентации
- внимательность
- Умение работать как самостоятельно, так и в команде