Елена Борисовна Горухина
Женский, 43 года
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: +79616414808
E-mail: AlenkaGor@yandex.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
Консультирование потребителей, прием пакета документов для составления договора, заключение договоров энергоснабжения, дополнительных соглашений, сопровождение договоров, работа на ПК (Word, Excel, Axapta).Выдача нарядов на подачу/отключение электроэнергии. Ответы на письма потребителей и сторонних организаций. Консультирование клиентов по телефону. Внесение новой информации и изменений в базу данных . Копирование, сканирование документов. Служебные записки. Контроль задолженности Расчет профиля мощности. Взаимодействие с другими отделами. (Расчетный отдел. Отдел новых тех. присоединений.(получение технических документов) Юридический отдел).. Задания руководителя.
Образование:
Высшее
2011 Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова, Саратов
Факультет электрификации и энергообеспечения, Электрификация и автоматизация сельского хозяйства(инженер)
2003 Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова, Саратов
Факультет пищевых технологий и товароведения, Товароведение и экспертиза товаров (товаровед)
Владение иностранными языками:
Английский
Опыт работы
Инженер договорного отдела ООО "Саратовское предприятие городских электрических сетей"
Консультирование потребителей, прием пакета документов для составления договора, заключение договоров энергоснабжения, дополнительных соглашений, сопровождение договоров, работа на ПК (Word, Excel, Axapta).Выдача нарядов на подачу/отключение электроэнергии. Ответы на письма. Консультирование клиентов по телефону. Внесение информации в базу данных . Копирование, сканирование документов. Контроль задолженности Расчет профиля мощности. Взаимодействие с другими отделами. (Расчетный отдел. Отдел новых тех. присоединений.(получение технических документов) Юридический отдел).
Профессиональные навыки и знания:
Работа с базами данных Консультирование Пользователь ПК Грамотная речь Консультирование клиентов по телефону. Сканирование, копирование документов. Работа с жалобами клиентов Умение работать в коллективе Работа с людьми Документальное сопровождение Телефонные переговоры MS Axapta Договорная работа Internet MS Word MS Excel Составление договоров Заключение договоров
Дополнительные сведения:
Ответственная, не конфликтная, легко обучаемая, целеустремленная, умею работать самостоятельно и в команде, дисциплинированная, добросовестно отношусь к своей работе, доброжелательная.
Комментарий к резюме:
Ответственная, не конфликтная, легко обучаемая, целеустремленная, умею работать самостоятельно и в команде, дисциплинированная, добросовестно отношусь к своей работе
