Менеджер по работе с клиентами

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89672997818

E-mail: bykoot2@gmail.com

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Неполное высшее, с 2018-2022, МФЮА, экономист, дистанционная форма обучения

Дополнительное образование:
Среднее профессиональное образование, юрист

Владение иностранными языками:
Базовый уровень

Опыт работы
С 2015 по 2017, работа в автосалоне, менеджер
Обязанности:
- Холодные звонки.
- Консультирование по автомобилям
- Обработка заявок с сайта
- Привлечение клиентов
- Встреча клиентов.
С 2017 по 2019, работа в интернет-провайдере, менеджер по работе с клиентами-кассир
Обязанности:
-Прием платежей, работа на ККМ, работа в 1С.
- Консультации по телефону: об услугах компании, по техническим неисправностям.
- Добавление заявок в ПС (программные средства), добавление клиентов в БД (базы данных), фиксация причин обращений.
- Работа с договорами, архив.
- Прием заявлений, роутеров.
- Анкетирование абонентов, отчетность.
- Работа с почтой .

Профессиональные навыки и знания:
Умею оперативно искать информацию в сети Интернет;
умею организовывать;
умею работать в команде;
умею самостоятельно принимать решения;
умею убеждать;
умею начинать дела и доводить их до успешного завершения;
Свободное владение ПК, знаю программы Word, Excel, Power Point на уровне продвинутого пользователя;
Умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);
грамотная русская речь (устная и письменная);
внимательна к деталям, способна работать с большими массивами информации.