Ревенко Татьяна Николаевна
Женский, 34 года
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
E-mail: mambetova0902@icloud.com
График работы: Свободный график
Образование:
Неоконченное высшее - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, факультет управления, специальность финансовый менеджмент.
Среднее специальное - Белокалитвинский политехнический техникум, факультет Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям), специальность Бухгалтерский учет, анализ и аудит.
Дополнительное образование:
Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов.
Навыки эффективного обслуживания клиентов.
Опыт работы
АО Тинькофф Банк - специалист отдела входящих обращений, май 2018 по настоящее время. Консультация действующих/потенциальных клиентов по продуктам банка, дистанционное выполнение банковских операций, взаимодействие с подразделениями банка.
ПАО ВымпелКом 11.2016 - 03.2017. Специалист офиса продаж и обслуживания. Консультация клиентов по услугам компании, продажа продуктов и услуг компании.
06.2015-09.2016 ЦПК, Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами, Консультация по выставленным счетам, корпоративным услугам, тарифам, подключение услуг компании, решение спорных вопросов.
11.2014-06.2015 ЦПК, специалист по работе с клиентами, Поддержка клиентов, консультация в рамках связи, подключение/отключение услуг компании.
Профессиональные навыки и знания:
Владею MS CRM, MS outlook, MS Exel, умею и готова обучаться новому.
Дополнительные сведения:
Умение и готовность обучаться новому, легко нахожу контакт с людьми, целеустремленность, пунктуальность, стрессоустойчивость, способность к самостоятельной работе и принятию решений, опыт работы со специализированными базами данных.
