Дудочкина Анна Александровна
Женский, 35 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 89221133910
E-mail: annadudochkina@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Высшее. Южно-Уральский Государственный Университет. Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит. Специальность: экономист (2014 г.)
Среднее. Челябинский экономический колледж. Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит по отраслям. Специальность: бухгалтер (2007 г.)
Владение иностранными языками:
английский, базовые знания
Опыт работы
ПАО "Сбербанк"
06.2008 г.:Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц (операционно-кассовое обслуживание чпстных лиц; продажи банковскиз продуктов, открытиезакрытие операционного дня)
01.2011 г.: Менеджер по продажам (кредитование физических лиц, страование физических лиц, перекрестные продажи)
01.2012 г.: замиститель руководителя дополнительного офиса (наставничество операционно-кассовых струдников, работа с обращениями клиентов, решение нестандартных ситуаций, внутренняя работа, делегированная руководителем)
12.2013 г.: руководитель дополнительного офиса (колличество сотруднико -8), обеспечение эффективной работы ВСП, обеспечение своевременного и качественного обслуживание клиентов, выполнение утановленных плановых показателей и ключевых покзателей эффективности, наставничесто сотрудников (менеджеров по продажам).
Профессиональные навыки и знания:
Работа в команде, работа с жалобами клиентов, ориентация на результат, ориентация на клиента, грамотная речь, точность и внимательность к деталям, пользователь ПК, Internet
Дополнительные сведения:
с сентября 2014 г. по настоящий момент нахожусь в декретном отпуске.
Желаемый график работы с 8:30(9:00) до 17:30(18:00), место работы: ВИЗ, Центр.
