Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89775511319

E-mail: meloch3@mail.ru

Занятость: Полная

Образование:
Неоконченное высшее "Государственные и муниципальные финансы" УрГЭУ СИНХ 2008-..., среднее - специальное, "Экономика и бух учет в строительстве" ЕМК 2005-2008Г

Владение иностранными языками:
Английский базовый

Опыт работы
Каргаполова Юлия Валерьевна
Женщина, 28 лет, родилась 10 декабря 1989
+7 
Опыт работы — 8 лет 5 месяцев
Май 2018 — Июль
2018
3 месяца
Натали Турс
Москва, www.natalie-tours.ru
менеджер по развитию агентской сети
- Развитие существующей агентской сети
- Консультирование агентств, оперативное решение текущих вопросов
- Работа с СRM системами
Июнь 2016 —
Декабрь 2017
1 год 7 месяцев
Natural Solutions International (IVC)
Испания
Менеджер по продажам туристических услуг
Туристическая компания. Работа в Испании. Встреча, заселение туристов. Сопровождение на
экскурсиях и просто во время отдыха, помощь в любых вопросах, "в какой ресторан сходить?",
"какую машину снять" . Предоставление полной информации по месту отдыха. Проведение
презентации отдыха(timeshare), закрытие на покупку на день презентации. Установление
доверия, поиск потребностей, найти подход к любому человека, заинтересовать клиента,
убедить, продать.
Сентябрь 2015 —
Май 2016
9 месяцев
ООО "Абак- Пресс"
Екатеринбург
Менеджер по продажам
Продажа баннерной рекламы на торговой площадке Пульс Цен. Работа с клиентами по
существующей базе. Апгрейд первоначального пакета до более широкого. Исходящие, входящие
звонки. Консультация по сайту, составление статистики переходов, просмотров и т. д.
Составление медиапланов. Составление КП. Анализ эффективности рекламной кампании .
Сентябрь 2012 —
Июль 2015
2 года 11 месяцев
ООО "Альфа"
Екатеринбург
Менеджер отдела бронирования
Туристическая компания. Работа с клиентами по существующим договорам. Консультирование
клиента по курортам, отелям, авиабилетам, визам, полное предоставление информации
относительно предстоящего путешествия. Ведение телефонных переговоров с клиентами,
входящие, исходящие вызовы. Бронирование отелей (работа с партнерами) по эл. почте и
месседжам.
Продажа доп услуг: бронирование авиабилетов через компании-партнеры, оформление
виз(Шенген). Самостоятельное принятие решений по вариантам акций и скидок,
составление КП. Upgrade основного продукта.
Ноябрь 2011 —
Сентябрь 2012
11 месяцев
ООО " Агентство недвижимости "Пять семерок"
Екатеринбург
Помощник руководителя
Сбор материалов и информации, необходимых руководителю, подготовка аналитических,
информационных, справочных и иных материалов, осуществление технической помощи
руководству (копирование, печать, сканирование и пр.), составление договоров, заявок
клиентов в банк, выставление объектов в базу недвижимости Екатеринбурга, помощь в
обучении персонала, помощь в подборе персонала, организация работы офиса, выполнение
других поручений.
Июнь 2009 —
Сентябрь 2010
1 год 4 месяца
ООО "РГ "Вик-Медиа"
Екатеринбург
менеджер по продажам
Ведение, развитие и расширение клиентской базы, заключение договоров. Ведение
ежедневной и еженедельной отчетности. Оформление заявок, работа с документацией,
контроль отгрузок и сроков оплаты, работа с дебиторской задолженностью, проведение
промоакций.
Январь – Сентябрь 2010г Московский офис, так же занималась телефонными и
прямыми продажами.
Январь 2008 —
Сентябрь 2008
9 месяцев
ООО "Эко-М-Систем"
Екатеринбург
оператор call-центра, начальник отдела call-центра.
Оператор call-центра: работа с клиентской базой, исходящие звонки, назначение встреч, борьба
с возражениями.
Начальник отдела call-центра: организация работы call-центра, в подчинении 15 человек;
обучение и мотивация сотрудников, обеспечение выполнения поставленных планов, контроль
трудовой дисциплины.

Профессиональные навыки и знания:
Умение находить общий язык с разными людьми, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность.