Специалист по работе с клиентами

Москва

Размещено 20 февраля 2018

от 35 000 рублей

Демидова Екатерина Валерьевна

Женский, 43 года

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 89652430026

E-mail: ekaterina_dem1@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
На территории работодателя, «Белая» заработная плата; Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ; Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный; ДМС.

Образование:
Образование
2003
УО "Полоцкий государственный университет"
Высшее, Дневная/Очная форма обучения.
Факультет: Юридический
Специальность: Правоведение
Курсы и тренинги
2005
Академия МВД Республики Беларусь
Курсы повышения квалификации
Минск

Владение иностранными языками:
Английский язык со словарем.

Опыт работы
11.2016—н.в.
1 год 4 месяца
Менеджер по продажам
ООО "Прима-Информ", г. Москва, полная занятость.
http://www.prima-inform.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Консультирование пользователей и клиентов по вопросам информационной безопасности и проверке контрагентов.
Поиск и работа с клиентской базой, поддержание, развитие, привлечение. Консультирование представителей малого, среднего и крупного бизнеса по вопросам экономической безопасности. Проверка и изучение контрагента. Личные продажи: заключение договоров (оформление сделок), согласование противоречий и разногласий с контрагентами.
Работа в CRM-системе, IP-телефонии, с компьютерной оргтехникой, переписка в чатах и электронной почте. Хороший уровень печати в процессе общения с клиентами.
04.2013—н.в.
4 года 11 месяцев
Специалист отдела взыскания просроченной задолженности
ООО "Сентинел Кредит Менеджемент", г. Москва, полная занятость.
Коллекторская деятельность
Работа с проблемным портфелем крупнейшего российского коммерческого банка и иных кредитных организаций;
- Взыскание проблемной задолженности в добровольном порядке посредством проведения телефонных переговоров и личных встреч с должниками на стадии досудебного взыскания.
- Взыскание проблемной задолженности в принудительном порядке (этапы судебного и исполнительного производств) посредством взаимодействия с Федеральной службой судебных приставов в рамках должностных полномочий и действующих норм законодательства РФ.
- Расчет образовавшейся задолженности на момент погашения долга.
03.2012—03.2013
1 год 1 месяц
Специалист отдела мониторинга задолженности
Московский филиал ООО КБ "Алтайэнергобанк", г. Москва, полная занятость.
Коммерческий банк
Работа с проблемным портфелем российского коммерческого банка;
- Взыскание проблемной задолженности в добровольном порядке посредством проведения телефонных переговоров и личных встреч с должниками на стадии досудебного взыскания.
- Расчет образовавшейся задолженности на момент погашения долга.
03.2010—03.2012
2 года 1 месяц
Cпециалист по взысканию просроченной задолженности физических лиц
Общество с ограниченной ответственностью "Морган энд Стаут", г. Москва, полная занятость.
Коллекторская деятельность
Взыскание проблемной задолженности в добровольном порядке посредством проведения телефонных переговоров и личных встреч с должниками на стадии досудебного взыскания, взыскании долгов по агентской и цессионной схемам, расчет образовавшейся задолженности на момент погашения долга.
08.2003—12.2008
5 лет 5 месяцев
Дознаватель
Республика Беларусь, ОВД администрации Железнодорожного района г. Витебска и ОВД администрации Полоцкого горисполкома г. Полоцка, полная занятость.
Государственная служба
Возбуждение, расследование уголовных дел, раскрытие преступлений. Звание - старший лейтенант милиции.

Профессиональные навыки и знания:
Компьютерные навыки:
На уровне уверенного пользователя
Дополнительные сведения
Опыт работы, уверенный пользователь ПК, легкообучаемая, настойчивая, нацеленная на результат, коммуникабельная, стрессоустойчивая, готова к командировкам и разъездам.
Театр, музыка, чтение книг, кулинария.
Примечание: больше склоняюсь к сменному графику работы.

Комментарий к резюме:
Примечание: больше склоняюсь к сменному графику работы.