Менеджер по работе с клиентами

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +79282322103

E-mail: vitasnadein@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
В соответствии с ТК

Образование:
Высшее
2011-2015, Кубанский государственный аграрный университет, г. Краснодар
Экономика. Налоги и налогообложение (очная форма), бакалавр
2015-2017, Кубанский государственный аграрный университет, г. Краснодар
Магистратура, факультет Управления, менеджмент организации (очная форма), магистр
2011-2016, Южно-Российский гуманитарный институт, г. Ростов-на-Дону
Юриспруденция (заочная форма), бакалавр

Дополнительное образование:
Свидетельство о публикации научно-издательского центра «АПРИОРИ».
Сертификат Международного научно- периодического издания «Агентство Международных Исследований».
Свидетельство о публикации № 0178/2016 в научно-практический журнал «Молодежный научный вестник».
Свидетельство о публикации № 0270/2016 в научно-практический журнал «Молодежный научный вестник».
Свидетельство о публикации № 0220/2016 в Международный научно-технический журнал «Теория. Практика. Инновации».
Сертификат участия во втором Международном конкурсе студенческих научно-исследовательских работ: «Проблемы и перспективы развития экономики региона в условиях нестабильности».

Владение иностранными языками:
Английский, базовый

Опыт работы
04.2017-06.2017 ООО "Восток-Сервис"
Краснодар
Менеджер по работе с клиентами
Организация и ведение продаж продукции компании: спецодежды и спецобуви. Ежедневное выявление потребностей клиента, предложение новой спецодежды по телефону и Интернету. До 100 звонков в день, в результате чего более 30% дополнительных продаж. Планирование и проведение аналитической работы. Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами. В день 4-5 переговоров с партнерами - клиентами. Мотивация покупателей на работу с компанией: рекламные проспекты, рекомендации клиентов, отзывы. Работа в программе 1С:Предприятие. Прием, обработка и оформление заказов. Проведение анализа спроса на производимую спецодежду и обувь, прогноз и мотивация сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.

Профессиональные навыки и знания:
Коммуникабельный, целеустремленный, внимательный, общительный, ответственный, пунктуальный.
Добросовестно выполняю поставленные задачи; могу анализировать проблемы и искать пути их разрешения; умею наладить контакт с людьми, способен организовывать группы людей и управлять ими; разумно оцениваю ситуации; ответственно подхожу к выполнению взятых на себя обязательств, к планированию и организации рабочего процесса. Имею навыки переговоров и делового общения.
Работаю с компьютером в программе 1:С Предприятие 8, MS Office, в сети Интернет. Инициативен и быстро обучаем. Готов работать в напряженном режиме. Имею желание творчески развиваться и работать в команде.

Дополнительные сведения:
В 2011 году окончил школу с золотой медалью и поступил в Кубанский государственный аграрный университет на экономический факультет (Налоги и налогообложение) на очную форму обучения. В 2015 году окончил университет. Дипломную работу на тему "Налоговое администрирование в Российской Федерации: принципы, организация и направления совершенствования" защитил на отлично. Курсовая работа по дисциплине «Налогообложение организаций финансового сектора экономики» написана по материалам коммерческих банков и защищена на «отлично».
В 2015 году поступил в магистратуру в КУБГАУ на факультет "Государственное и муниципальное управление", специализация "Менеджмент организации" на очную форму обучения. В 2017 году успешно окончил магистратуру и получил диплом магистра. Курсовая работа по менеджменту организации «Мотивация и ее роль в управлении организацией» защищена на «отлично». Курсовая работа «Инвестиции как фактор повышения конкурентоспособности СПК колхоз «Новоалексеевский» защищена на «отлично». Магистерская диссертация «Повышение конкурентоспособности деятельности коммерческих организаций» выполнена по материалам СПК колхоз «Новоалексеевский» Курганинского района.
Параллельно в 2016 году получил второе высшее образование по направлению "Юриспруденция" в Южно-Российском гуманитарном институте г. Ростов-на-Дону.
Водительское удостоверение категории «В», личный автомобиль.
Не женат. Судимостей не имею.

Комментарий к резюме:
Меня привлекает работа с людьми, которые сами стремятся к более высоким результатам в работе и вдохновляют на развитие других. У меня есть большое желание в данном направлении, приобрести умения и навыки и быть полезным компании.