Безкровная Светлана Борисовна
Женский, 43 года
Мобильный телефон: +79162488962
E-mail: sbezkrovnaya@yandex.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
2002г. Высшее, Московский Государственный Университет Культуры и Искусств, Библиотечно - информационный факультет. Специальность «Организатор компьютерных коммуникаций».
2002г. Второе высшее, Московский Государственный Университет Культуры и Искусств, Факультет дополнительного профессионального образования. Специальность «Переводчик английского языка в сфере профессиональных компьютерных коммуникаций».
Дополнительное образование:
2007г. Курсы валютного кассира при Московском банковском институте.
2016г. Курсы комплексного развития продаж в компании «Ой-ли».
Владение иностранными языками:
Английский язык
Опыт работы
02.2016 – 12.2017 ООО «РусТендеры». Менеджер по работе с клиентами в государственных закупках.
Подготовка тендерной документации для участия в торгах в рамках ФЗ-44, ФЗ-223, проведение электронных аукционов, сопровождение клиентов на всех этапах подачи заявок, представление интересов клиента в Федеральной антимонопольной службе.
06.2012 – 01.2016 ПАО БАНК ВТБ24 Дополнительный Офис «ВДНХ». Главный менеджер-кассир.
Блок розничный бизнес.
Основные обязанности:
- работа с клиентами - физическими лицами: консультация, регистрация новых клиентов, открытие расчетных счетов и заказ международных пластиковых карт;
- работа Наставником в Дополнительном Офисе: обучение новых сотрудников, прохождение всех этапов стажировки вместе с начинающими сотрудниками в Дополнительном Офисе;
- кросс-продажи дополнительных продуктов Банка;
- своя база постоянных клиентов, в том числе привилегированных;
- продажи, оформление и выдача потребительских кредитов, кредитных карт, автокредитов;
- работа с претензиями;
- прием и выдача наличных денежных средств;
- осуществление переводов по России и за рубеж;
- выплаты Страховых возмещений клиентам по АСВ;
02.2010 г. – 06.2012г. ОАО «АЛЬФА-БАНК» Дополнительный Офис «Королев». Блок розничный бизнес.
Старший операционно-кассовый работник.
Основные обязанности:
- обеспечение сохранности наличных денежных средств, осуществление контроля за соблюдением порядка ведения кассовых операций;
- организация кассовой работы по приему, пересчету и выдаче ценностей, выполнение операций с наличными денежными средствами в рублях и иностранной валюте;
- сбор и брошюровка кассовых и мемориальных документов, передача их в управление бухгалтерского учета;
- определение потребности Дополнительного Офиса в наличных денежных средствах и других ценностях, формирование и отправление заявок на подкрепление кассы, прием и сдача сумок от инкассаторов с подкреплением;
- работа с банкоматами, с электронным кассиром;
- взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка по различным вопросам.
04.2007 г. – 02.2010 г. ОАО «АЛЬФА-БАНК» Дополнительный Офис «Медведково». Блок розничный бизнес. Специалист.
Основные обязанности:
- работа с клиентами – физическими лицами: регистрация новых клиентов, открытие расчетных счетов, заказ международных пластиковых карт, работа с претензиями, прием и выдача наличных денежных средств, осуществление переводов по России и за рубеж;
- кросс - продажи;
- формирование документов по окончании операционного дня.
02.2004 – 04.2007 г. Туристическая фирма ООО «ГринБэй». Менеджер по туризму.
Основные обязанности:
Организация туров для клиентов в Испанию, Болгарию, Кипр, Турцию, Египет. Подготовка документов, заключение договоров, переговоры с туроператорами принимающей стороны, разрешение конфликтных ситуаций.
05.2003 – 02.2004 г. Туристическая фирма ООО «Корпорация Гринмар». Менеджер по туризму.
01.2003 – 03.2003 г. НОУ СОШ «Гармония». Учитель английского языка.
Профессиональные навыки и знания:
Работа с клиентами, в том числе с привилегированными;
Оформление договоров купли-продажи;
Кассовые операции;
Работа с деньгами;
Составление отчетной документации;
Взаимодействие с другими структурными подразделениями компаний.
