Коптева Юлия Юрьевна
Женский, 31 год
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89516086352
E-mail: BezprostoLia@yandex.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, нормированный рабочий день. График 5/2 (сб, вс выходные)
Образование:
Образование: Высшее (программа бакалавриата, по направлению подготовки - Экономика)
Наименование учебного заведения: Федеральное государственное общеобразовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный индустриальный университет»
Факультет: Экономика
Год окончания: 2016
Дополнительное образование:
Название курса: Администрирование информационно вычислительных систем
Наименование учебного заведения: Государственное Общеобразовательное Учреждение Среднего Профессионального Образования Профессиональный Колледж г. Новокузнецка.
Год окончания: 2010
Владение иностранными языками:
Язык: Английский
Уровень владения: Чтение и письмо со словарем
Опыт работы
Должность: Специалист контактного центра (апрель 2017 - август 2017)
Наименование организации: ООО "ЦСР"
Основные обязанности: Консультирование сотрудников по вопросам начисления заработной платы, периодам отпуска, и иным вопросам, связанным с работой на предприятиях группы ЕВРАЗ. Консультация по заказу, подготовке и получению документов. Прием обращений от сотрудников, и введение информации в систему управления запросами. Предоставление информации о готовности документов. Предоставление справочной информации сотрудникам предприятий группы ЕВРАЗ.
Должность: Специалист контактного центра (октябрь 2016 - апрель 2017)
Наименование организации: ЗАО "ОУС"
Основные обязанности:Консультирование сотрудников по вопросам начисления заработной платы, периодам отпуска, и иным вопросам, связанным с работой на предприятиях группы ЕВРАЗ. Консультация по заказу, подготовке и получению документов. Прием обращений от сотрудников, и введение информации в систему управления запросами. Предоставление информации о готовности документов. Предоставление справочной информации сотрудникам предприятий группы ЕВРАЗ.
Должность: Оператор отдела урегулирования убытков (июль 2013 - март 2016)
Наименование организации: СПАО "РЕСО - Гарантия" Основные обязанности: Первичная консультация клиентов, попавших в ДТП, помощь в заполнении документов, прием документов по ДТП и внесение данных в Единую Информационную Систему. Формирование выплатного дела, ведение журнала обращений и выплат, работа с архивом. Подготовка запросов в компетентные органы, прием корреспонденции и ее первичная обработка. Ответы на запросы компетентных органов. Обработка документов и внесение их в ЕИС. Работа с входящими/исходящими звонками.
Профессиональные навыки и знания:
Умение работать с пакетом программ Microsoft Office; умение работать в программе CorelDraw; Internet – опытный пользователь.
Дополнительные сведения:
Аккуратна, внимательна, исполнительна, пунктуальна, легко обучаема, не конфликтна.
