Менеджер по работе с клиентами

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 89686713719

E-mail: kushakova2011@inbox.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
5/2 c 9 до 18

Образование:
МГАДА Финансовый менеджмент.

Дополнительное образование:
нет

Владение иностранными языками:
нет

Опыт работы
Июль 2011 — май 2014
2 года 11 месяцев
ООО "Фортуна" Столлайн.
Московская область, stolline.ru
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по работе с рекламациями
Консультативная поддержка клиентов /потенциальных клиентов.
Получение рекламации, обработка, занесение данных в 1С.
Размещение заказов на производстве, контроль выполнения заказов.
Подготовка отгрузочных документов.
Ведение склада.
Списание бракованных изделий.
Возврат денежных средст.
Октябрь 2009 — июль 2011
1 год 10 месяцев
ООО "Оазис" Столлайн.
Московская область, stolline.ru
Розничная торговля... Показать еще
менеджер по работе с рекламациями
Консультативная поддержка клиентов /потенциальных клиентов.
Получение рекламации, обработка, занесение данных в 1С.
Размещение заказов на производстве, контроль выполнения заказов.
Подготовка отгрузочных документов.
Ведение склада.
Списание бракованных изделий.
Возврат денежных средст.
Июнь 2009 — август 2009
3 месяца
ООО "АВАНТА-Е95"
Зеленоград, avanta-zelenograd.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Оператор сервис-бюро
Прием и распределение входящих звонков. Запись клиентов на сервис. Оформление на сервис. Обзвон клиентов после посещения сервиса. Отчетность.
Февраль 2008 — май 2009
1 год 4 месяца
ООО "Авантайм-М10"
Зеленоград, avanta-zelenograd.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
оператор сервис-бюро
Прием и распределение входящих звонков. Запись клиентов на сервис. Оформление на сервис. Обзвон клиентов после посещения сервиса. Отчетность.
Ноябрь 2007 — февраль 2008
4 месяца
И.П. Могилевкин
Зеленоград, avanta-zelenograg.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Старший администратор торгового зала
-встреча посетителей автосалона -первичное консультирование клиентов об услугах предоставляемых компанией -внесение в базу данных информации о клиентах - администрирование территории автоцента - оформление тестовых поездок.
Август 2007 — ноябрь 2007
4 месяца
ООО "Авантайм-М10"
Зеленоград, avanta-zelenograd.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Администратор торгового зала
Встреча посетителей , клиентов;
Прием и распределение входящих звонков;
Внутренняя почта, работа с внешней корреспонденцией;
Работа с внутренней документацией;
Контроль за порядком в автосалоне.

Профессиональные навыки и знания:
Консультативная поддержка клиентов /потенциальных клиентов.
Получение рекламации, обработка, занесение данных в 1С.
Размещение заказов на производстве, контроль выполнения заказов.
Подготовка отгрузочных документов.
Ведение склада.
Списание бракованных изделий.
Возврат денежных средст.

Прием и распределение входящих звонков. Запись клиентов на сервис. Оформление на сервис. Обзвон клиентов после посещения сервиса. Отчетность.

Встреча посетителей , клиентов;
Прием и распределение входящих звонков;
Внутренняя почта, работа с внешней корреспонденцией;
Работа с внутренней документацией;
Контроль за порядком в автосалоне.