Коммерческий директор

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: +79031786495

E-mail: tverdohlebov76@gmail.com

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
2005 Северо-Кавказский Государственный Технический Университет
Электроснабжение промышленных предприятий/инженер по специальности "Электроснабжение", Диплом

1998 Ставропольский колледж связи им.В.А.Петрова
Многоканальные телекоммуникационные системы/техник электросвязи, Диплом

Дополнительное образование:
Повышение квалификации, курсы
2014 Повышение квалификации по программе «Маркетинг удовлетворения потребностей»
ФГБОУ ВПО «МГИУ» (Московский государственный индустриальный университет)
2014 Повышение квалификации по программе «Основы предпринимательской деятельности и построение бизнес-модели»
ФГБОУ ВПО «МГИУ» (Московский государственный индустриальный университет)

Опыт работы
Опыт работы —19 лет 6 месяцев

ООО «ЛанКей ИТ"
Москва, www.lankey.ru
Коммерческий директор
- Оперативное стратегическое руководство коммерческим департаментом (15 чел.), анализ рынка, расширение, удержание клиентской базы.
- Создание в рамках департамента отдела продаж с "нуля", 10 человек.
- Разработка регламентов, бизнес процессов и внедрение программы материальной мотивации сотрудников коммерческого департамента.
- Осуществление и координация рабочих процессов департамента, постановка задач и контроль за их выполнением.
- Бюджетирование, разработка, контроль финансовых показателей и выполнения плана продаж.
- Осуществление представительских функций, проведение коммерческих переговоров в интересах компании.
- Подбор, адаптация и обучение сотрудников.
- Участие в развитие компетенций и продаж в области ИТ, ИБ-информационной безопасности, телефонии, информационных технологий, сетевых решений, инженерных систем, аутсорсинга и облачных услуг компании на базе Microsoft и 1С.
- Организация участия компании в конкурсах согласно 44-ФЗ и 223-ФЗ.
- Организация информационного взаимодействия внутри департамента, со смежными департаментами и с внешними контрагентами.
- Участие в семинарах, выставках, конференциях производителей и дистрибьюторов.
- Организация и проведение маркетинговых активностей, в том числе совместно с вендорами Microsoft, Cisco, Huawei, Hewlett-Packard.

В рамках развития бизнеса и дополнительного канала продаж с минимальными вложениями в июне 2016 года мною организована компания (Start up) ЛанТехно (http://www.lantehno.ru).
За год работы ЛанТехно стала партнером таких производителей как: Cisco, Avaya, Microsoft, Hewlett-Packard, Kaspersky Lab, Dr.Web, ESET, Juniper Networks, Ericsson-LG, Panasonic, Veritas и т.д.
На глобальной партнерской конференции GPC 2016 Ericsson-LG Enterprise, компания ЛанТехно была признана лучшим партнером в России по итогам 2016 года.
Наша команда смогла реализовать ряд интересных проектов в области систем связи, организации call-центра, сетевых решений.

ООО «ЛанКей Информационные Системы»
Москва, www.lankey.ru
Директор департамента телекоммуникационных решений
В 2013 году Отдел АТС и систем связи вырос и был преобразован в Департамент телекоммуникационных решений.
- Руководство техническим департаментом, состоящим из менеджеров, Presale manager, Projects-manager и Инженеров.
- Планирование, организация, мотивация, контроль и координация работы сотрудников департамента.
- Планирование бюджета департамента.
- Развитие, поддержка специализаций, сертификаций производителей по телефонии, сетевым решениям, информационным технологиям и системам информационной безопасности (Cisco, Avaya, Microsoft, Huawei, Hewlett-Packard, EMC, Palo Alto Networks, Symantec, Kaspersky Lab, Dr.Web, ESET, Juniper Networks, Check Point, Fortinet, Blue Coat Systems, Ericsson-LG, Panasonic и т.д.)
- Ведение и контроль исполнения проектов.
- Ведение отчетности в системе управления взаимоотношениями с клиентами (Microsoft Dynamics CRM).
- Участие в конкурах и тендерах по 94-ФЗ до 2014г.,44-ФЗ и 223-ФЗ.
- Участие в семинарах, выставках, конференциях производителей и дистрибьюторов.

С июля 2014 осуществлял совмещение должностей Директора департамента телекоммуникационных решений и Исполняющего обязанности коммерческого директора.
ООО «ЛанКей Информационные Системы»
Москва, www.lankey.ru
Руководитель отдела АТС и систем связи
Сформировал отдел АТС и систем связи с "нуля".
- Руководство отделом, состоящим из Presale-manager, Projects-manager, Инженеров по направлениям: Avaya, Cisco, Panasonic, Ericsson-LG, Polycom, VideoMost, Агат-РТ, М-200.
-Взаимодействие с дистрибьюторами и IT- вендорами по вопросу лояльности ценовой политики линейки оборудования.
- Регулярное выполнение плана продаж.
- Координация выездной деятельности Инженерного состава Общества (в пределах РФ).

Задачи отдела:
- выполнение плана продаж,
- проектирование и ввод в эксплуатацию АТС и систем связи,
- техническое обслуживание АТС,
- построение Центров Обработки Вызовов,
- аудит существующих телефонных сетей заказчика,
- модернизация существующих телефонных сетей Заказчика,
- построение микросотовой системы Dect,
- развитие направления: «Видеоконференцсвязь»,
- развитие инновационных направлений с поддержкой производителя Huawei.

ООО "Информационный центр ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС"
Москва, www.teleserv.ru
Ведущий менеджер отдела систем связи, департамента систем связи
В апреле 2007 года перешел на работу в ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС на должность Менеджера по продажам отдела систем связи, департамента систем связи:
- Выполнение плана продаж
- Ведение проектов по системам связи.
- Активный холодный поиск новых клиентов, обработка входящих запросов.
- Проведение переговоров, встреч, презентаций для ЛПР.
- Развитие направления LG-Nortel, Panasonic, Avaya, Siemens.

В ноябре 2007 года за быстрый рост финансовых показателей был переведен на должность Ведущего менеджера отдела систем связи:
- Выполнение плана продаж.
- Анализ рынка для реализации предлагаемой компанией продукции.
- Активные продажи линейки продуктов: Сisco, IBM, Avaya, Siemens, LG-Nortel, Panasonic, Ericsson, Tandberg, Polycom, привлечение Заказчиков и заключение новых договоров, сопровождение действующих договоров.
- Взаимодействие с дистрибьюторами и крупными IT- вендорами по вопросам резервирования оборудования под реализацию проектов.
- Участие в маркетинговых кампаниях.
- Участие в тренингах по продажам, участие в семинарах дистрибьюторов и производителей.
- Развитие направлений по реализации на рынке нового оборудования и программных приложений к нему.
- Ведение проектов под реализацию телефонии, внедрению ЦОВ и ВКС (проведение переговоров, составление КП, презентация предлагаемой продукции согласно ТЗ заказчика, отгрузка заказываемого оборудования и т.д.).
- Взаимодействие с инженерным составом компании по вопросам реализации проектов на объектах, контроль качества выполненных работ по проекту.
- Подготовка тендерной документации, участие в торгах на электронных площадках, реализация проектов.
- Взаимодействие с клиентами по вопросам: расширения номерной емкости АТС, инсталляции / деинсталляции оборудования, решение вопросов дебиторской задолженности.
- Взаимодействие с фиксированными Операторами связи по вопросам предоставления услуг связи конечному Заказчику.
- Ведение клиентской базы, подготовка отчетности о проделанной работе и сделкам.

ООО"Ателио"
Москва, www.atelio.ru
Ведущий инженер по инсталляции АТС
В марте 2006 года переехал в Москву и предложил свои услуги инженера по установке АТС компании Ателио:
- Установка, программирование и обслуживание учрежденческих телефонных станций (LG-Nortel, Panasonic, Siemens) на территории Москвы и Московской области.

В августе 2006 был назначен на должность Ведущего инженера по инсталляции АТС:
- Руководство отделом по инсталляции телекоммуникационного оборудования.
- Распределение работы между инженерами и контроль за выполнением работ.
- Установка и программирование АТС.

С января 2007 года проявлял активный интерес к продаже оборудования и фактически стал менеджером по продажам и параллельно руководил инженерами:
- Ведение и сопровождения договоров.
- Анализ перспектив развития направления.
- Привлечение новых клиентов и обработка входящих запросов, расширение клиентской базы.
- Активные оптовые и розничные продажи офисных АТС (LG-Nortel, Panasonic, Siemens).
- Логистический учет: контроль и учет наличия оборудования на складе, пополнение склада дополнительным оборудованием, контроль отгрузки и доставки товара.

ОАО НПК "Эском"
Ставрополь, www.escom.pro
Инженер связи
- Обслуживание ведомственной АТС - Максиком.
- Обслуживание и поддержка работоспособности АТС и линейно-кабельного хозяйства на территории завода.
- Плановая профилактика оборудования, обновление ПО.

ОАО ЮТК. "Ставропольский филиал Южной телекоммуникационной компании. ПАО Ростелеком
Ставрополь, www.stavropol.rt.ru
Электромонтер линейно-кабельного цеха
- Обслуживание линейных сооружений связи.
- Участковый электромонтер АТС-26, 28.
- Подключение оконечного оборудования у абонента(телефонные аппараты, модемы, модемы ADSL,ISDN).
- Ремонт телефонных линий, ремонт ТА, консультирование абонентов.
- Монтаж и программирование мини-АТС: Panasonic КХ-ТА308, КХ-ТА616, КХ-Т206, КХ-TD816, КХ-TD1232, КХ-ТЕ, КХ-TDA.

Профессиональные навыки и знания:
Управленческие навыки, имею опыт руководства техническим департаментом, коммерческим департаментом, продажи в B2B-сегменте, участие в тендерах, управление проектами, ведение переговоров, холодные продажи, развитие ключевых клиентов, привлечение новых контрактов. Ориентирован на результат, деловое общение на уровне первых лиц.

Дополнительные сведения:
Обо мне
Коммуникабельность, мобильность, четкое и своевременное выполнение поставленных задач - работа на результат, активная жизненная позиция, в исключительных случаях - индивидуальный подход к реализации проектов/контрактов, самореализация путем повышения квалификации и изучения новых технологий.

Сертификаты
-Сертификат AVAYA, Курс «Школа продаж: Мини-Call-центры Avaya на базе IP Office», июнь 2008.
-Сертификат LANDATA, Обучающий курс по продажам ИБП Eaton 29.03.2011.
-Сертификат APSS -1000, Avaya APSS- SME Communications 12/22/2012
-Сертификат ID: 030200601643804826851445 May12,2014 Huawei Specialist Certification, Unified Communication Solution specialist.
-Сертификат №12-03/16 Курс обучения по программе «Конфигурирование и инсталляция модульных ЦОД Green MDC», авторизованный инженер по продуктам Green MDC.
-Свидетельство ФГБОУ ВПО «МГИУ», курс обучения по программе Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства г. Москвы «Маркетинг удовлетворения потребностей», 12.12.2014г.
-Свидетельство ФГБОУ ВПО «МГИУ», курс обучения по программе Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства г. Москвы «Основы предпринимательской деятельности и построение бизнес-модели», 12.12.2014г.


Грамоты
-Грамота Группа компаний Телеком-Сервис ИТ. Самый быстрый рост финансовых показателей ДСС в 2007 году.
-Certificate LG-Ericsson/ Ли Ен Мен Твердохлебову В.В. ООО «ЛанКей Информационные Системы» За многолетний вклад в продвижение продукции LG-Ericsson на территории России, 22-декабря 2011 г.
-Грамота ООО «ЛанКей Информационные Системы». Лучший сотрудник 2013 г. За высокий профессионализм и безупречную работу.
-Грамота ООО «ЛанКей Информационные Системы». Лучший сотрудник 2014 г. За значительный личный вклад в развитие компании.