Шепилова Екатерина Олеговна
Женский, 29 лет
Семейное положение: Состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: +79517665374
E-mail: ekaterina_demchenko_1994@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
Оформление по ТК, график 5/2, работа на территории работодателя
Образование:
Высшее образование
2011-2015
Воронежский государственный лесотехнический университет, Воронеж
Экономический факультет, Мировая экономика
Владение иностранными языками:
Русский — родной
Английский — базовые знания
Испанский — базовые знания
Опыт работы
Ноябрь 2015 — апрель 2017
1 год 6 месяцев
Сбербанк России
Воронеж, www.sbrf.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Старший специалист call-центра
Консультирование клиентов и сотрудников на входящих звонках, предоставление справочной информации по продуктам и услугам банка, персонализированной информации по продуктам клиентов (карты, вклады, кредиты и др), проведение операций по блокировке/разблокировке карт, консультирование об удаленных каналах обслуживания, продажа продуктов банка.
Так же заняла 2е место в конкурсе "Сервис мечты" по оценке качества обслуживания клиентов.
Имеется характеристика от руководителя.
Июнь 2013 — август 2013
2 месяца
ОТП Банк, ОАО (OTP bank)
Воронеж, www.otpbank.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Кредитный эксперт
Кредитования физических лиц, оценка первичной кредитоспособности клиентов, оформление текущей документации.
Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Exel, Outlook, Word). Прикладные программы организации. Имеется опыт работы в нескольких программ одновременно (до 10).
Обладаю такими качествами как: целеустремленность, ответственность, исполнительность, умение работать в команде, обучаемость.
Комментарий к резюме:
Соискатель должности в сфере бухгалтерии, финансов, делопроизводства.
