Чаглаян Елена Константиновна
Женский, 42 года
Семейное положение: Не состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: +79213444713
E-mail: chaglayan.e@yandex.ru
Образование:
2004г. Санкт-Петербургский государственный университет
факультет географии и геоэкологии, кафедра страноведения и международного туризма, специалист в области международного туризма и гостиничного бизнеса, диплом с отличием
Дополнительное образование:
2014
Категории шенгенских виз и правила въезда в страны ЕС, паспортно-визовый контроль
Bundespolizei, сертификат
2013
Авиационная безопасность, классификация и перевозка опасных грузов
Аэропорт "Пулково" (ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы"), сертификат
Владение иностранными языками:
Русский — родной
Английский — разговорный
Турецкий — базовые знания
Опыт работы
Август 2016 — по настоящее время
Alee Software
Специалист по работе с документами
Создание электронных архивов; структуризация базы данных; сканирование документов на различных сканерах; контроль качества получаемых изображений; обработка изображений в графическом редакторе; индексация, атрибутирование документов.
Январь 2016 — июнь 2016
Прокси Центр
Администратор отдела аккредитации ПМЭФ-2016
Информационное обеспечение клиентов, ведение и контроль базы данных, сотрудничество с органами проверки информации и подрядными организациями, выдача аккредитационных пакетов на периоды монтажа/демонтажа, на период проведения форума, оформление отчетной документации.
Июль 2015 — сентябрь 2015
HRG Russia
Консультант по организации деловых поездок
Предоставление широкого спектра услуг бизнес-партнёрам, подбор оптимального варианта деловой поездки; отслеживание бронирований и ценовой политики; ведение и поддержание клиентской базы. Оформление отчетной бухгалтерской документации по результатам работы.
Январь 2012 — май 2014
Аэропорт "Пулково" (ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы")
Санкт-Петербург
агент по организации обслуживания пассажирских перевозок
Регистрация пассажиров и их багажа на рейсы, осуществление посадки вылетающих и встречи прибывающих пассажиров; обслуживание пассажиров специальных категорий в соответствии с установленной процедурой; оформление отчетной документации по результатам работы. В октябре 2013 года признана в числе лучших сотрудников службы перевозок.
Октябрь 2004 — сентябрь 2009
СЗАО «Мегафон»
Санкт-Петербург
специалист СИО
Справочно-информационное обеспечение клиентов, ведение клиентской базы, проведение встреч и участие в переговорах, заключение договоров, обслуживание корпоративных клиентов и VIP-групп. Дважды признана лучшим сотрудником отдела.
Июль 2003 — июнь 2004
ООО ЛПСЦ «Эдем»
Санкт-Петербург
администратор
Консультация клиентов по телефону, встреча, обслуживание клиентов, координация работы клиники, ведение офисной документации, организация рабочего дня руководителя, контроль выполнения поставленных задач.
Профессиональные навыки и знания:
Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией
Уверенный пользователь MS Office, высокая скорость печати, владение офисной техникой, грамотная речь
Организация деловых поездок
Заключение договоров
Ведение переговоров
Организация встреч
Административная поддержка руководителя
Консультирование
Сопровождение клиентов
Работа с базами данных
Водительское удостоверение категории B
Навыки межличностного общения
Дополнительные сведения:
Ответственность
Стрессоустойчивость
Быстрая обучаемость, адаптативность
Клиентоориентированность
Высокие организаторские способности
Желание и умение работать в команде
Активная жизненная позиция, позитивное мышление
Дополнительное образование: семинары по психологии и бизнес-тренинги. Увлечения: туризм, психология, фото, танцы.
