администратор, офис-менеджер, помощник руководителя, специалист банка и тд

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +7-978-813-51-32

E-mail: svetlanageneralova156@gmail.com

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
1) 2010-2014 гг. СГУ (СевНТУ) – диплом бакалавра. Специальность: "Финансы и кредит" (очно ).
2) 2014 по 2016 гг. СГУ (СевНТУ) – диплом магистра. Специальность: "Финансовый менеджмент» (заочно)

Опыт работы
1) менеджер поддержки и продаж ООО "Лединар"
2) менеджер по выдаче кредитов ООО "Центр займа"
3) тим-лидер контактного центра АО "Comfortel", заказчик – Сбербанк (опыт 2 года).Пришла в колл-центр оператором в апреле 2015 г., через 1,5 месяца повысили до наставника (адаптация новых сотрудников), ещё через месяц повысили до должности тим-лидера (руководитель группы сотрудников). Обязанности: мониторинг качества работы операторов колл-центра, составление отчётов, поддержание выполнения KPI компании перед заказчиком, проведение тренингов/профработ и тд.

Профессиональные навыки и знания:
высокий уровень знаний и широкое образование в отрасли экономики и банковского дела, способность к обучению, уверенный пользователь ПК

Дополнительные сведения:
Личностные качества: активность, стремление к лидерству, коммуникабельность, стрессоустойчивость, креативность, ответственность, пунктуальность, непрерывное саморазвитие, организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, умение общаться с людьми и находить общий язык, настойчивость, добросовестность, ориентация на результат, умение работать в команде, высокая работоспособность, быстрая адаптация к переменам, грамотная устная и письменная речь, вредные привычки отсутствуют.

Комментарий к резюме:
Тел: +7-978-813-51-32
Email: svetlanageneralova156@