Менеджер, оператор

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: +7-917-5957464

E-mail: svet-ok2@yandex.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Неоконч. высшее образование
МИПП -- Московский институт предпринимательства и права, 1996, Бухучёт

Дополнительное образование:
Центр подготовки менеджеров при академии им Плеханова г Москва, 1996, Менеджмент
Учебно-курсовой сектор клуба ЦУ ВМФ г Москва
1992, Делопроизводство

Опыт работы
Менеджер по продажам, Оператор 1С
Апрель 2017 — август 2018
ООО "Конвент арт"
- Организация и ведение продаж оптовым покупателям, контроль расчетов и отгрузок;
- Осуществление продаж дилерской сети, b2b;
- Ведение интернет-магазина частных покупателей: прием заказов с сайта, эл.почту, телефон, онлайн чат.
- Продажи частным покупателям в шоуруме, оплаты наличными, оформление кассовых операций;
- Оказание информационной поддержки клиентам, поиск потенциальных покупателей.Презентация товара в офисе компании;
- Заключение договоров, согласование условий сотрудничества, отслеживание пакета документов к договору.
- Расчет стоимости доставки и организация отправки заказов транспортными компаниями и курьерскими службами по России.
- Работа в 1С:УТ. Внесение контрагентов, товарных позиций, установка цен, комплектации и перемещения по складам. Внесение оплаты, формирование сопроводительных документов.Проверка задолженностей;
- Ведение товарных, денежных операций с печатью необходимых документов.Оформление возврата;
- Банк-клиент
- Заказ и прием товара от поставщиков;
- Подготовка отчетов руководителю;
- функционал офис-менеджера;
- Решение форс-мажорных и конфликтных ситуаций.

Менеджер по продаже

Февраль 2014 - Октябрь 2016 (2 года и 8 месяцев)
ИП Попов, интернет-магазин Крестильное http://www.krestilnoe.ru)
Должностные обязанности и достижения:
- Консультирование и прием заказов по телефону,
- Обзвон базы поступающих заказов и др. источников.
- Консультирование клиентов в шоу-руме, продажи.
- Ведение базы товаров (прием, расход).
- Составление витрины в шоу-руме, выкладка товара.
- Работа с кассовым аппаратом, терминалом.
- Работа с поставщиками.
- Составление маршрутных листов курьерам (в подчинении до 8 человек).
- Прием денежный средств/расчет курьеров.
- Сборка заказов интернет-магазина.
- Работа с транспортными компаниями по отправке заказов по России и за рубеж.
- Оптовая приемка ювелирных изделий.
- Контроль и выдача ювелирных изделий в заказы/отчетность.
- Сверка поступление денежных средств в платёжных системах;
- Ежедневная финансовая отчетность перед руководством.
- Выдача зар. платы сотрудникам компании.
- Участие в выставках.
- Решение форс-мажорных и конфликтных ситуаций.

Менеджер
Ноябрь 2009 - Январь 2014 (4 года и 2 месяца)
Сеть спа-салонов премиум класса 7 красок (http://thaispa.ru/)
Должностные обязанности и достижения:
- Руководство Call-центром (в подчинении 3 чел.);
- Приём, консультирование клиентов по услугам, ценам, программам и акциям (на большом потоке входящих звонков и большим объёмом информации);
- Распределение входящих звонков по отделам офиса;
- Оформление и сборка заказов интернет-магазина;
- Работа в программе 1С, с кассовым аппаратом и терминалом.
- Составление ежедневных планов и маршрутов курьерских поездок (в подчинении 6 чел.);
- Сверка поступление денежных средств в платёжных системах;
- Набор сотрудников отдела, проведение собеседований;
- Решение форс-мажорных и конфликтных ситуаций.

Профессиональные навыки и знания:
Умение ориентироваться в большом потоке информации;
Нацеленность на результат;
Знание офисных программ;
Работа в режиме многозадачности;
Готовность к расширению объёма знаний;
Ответственность, доброжелательность, порядочность.