Координатор

Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: +7-926-200-47-62

E-mail: e.surnik@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Высшее:2010-2014г. Национальный Открытый Институт России (НОИР) г. Санкт-Петербург , форма обучения –очное, направления менеджмент, профиль –финансовый менеджмент.

Дополнительное образование:
Бизнес тренинги в компании ОАО «Мегафон», активные продажи, искусство переговоров, тренинг партнерского взаимодействия, эффективное общение по телефону, тайм менеджмент .

Владение иностранными языками:
русский , английский базовый

Опыт работы
Октябрь 2009– 2016

ОАО «Мегафон-Ритейл»,
Управляющий офиса продаж и обслуживания

-Управление персоналом офиса (обучение, мотивация, контроль дисциплины).
- Организация эффективной и бесперебойной работы подразделения.
- Анализ результатов продаж и проведение мероприятий по увеличению продаж на основании проведенного
анализа.
- Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания, стандартов мерчендайзинга и регламентов
компании.
- Своевременная подготовка документов для расчета заработной платы.
- Разработка и координация мероприятий по исправлению отклонений от стандартов обслуживания и
стандартов мерчендайзинга, а также контроль их эффективности.
- Разработка и внедрение бизнес-процессов продаж и обслуживания с целью оптимизации, поддержания и
повышения эффективности рабочих процессов.
- Разработка, согласование и внедрение новых стандартов мерчандайзинга.
Количество прямых подчиненных 10 чел




Октябрь 2016 –Март2017 ООО «Руссвелл»
Координатор отдела продаж направления «Профешенал Бьюти»

- взаимодействие с ключевыми дистрибьютерами Компании
- контроль по отгрузке продукции партнерам
-контроль за выполнением плановых показателей продаж региона
-формирование отчетной документации для менеджеров и торговых представителей Компании.

Профессиональные навыки и знания:
Знание техники продаж. Умение вести переговоры, ведение и расширение клиентской базы, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, презентация продукции, телефонные переговоры, прием и обработка заказов, составление и заключение договоров, контроль оформления документов, ведение архива документов, контроль отгрузки и доставки товара. Уверенно владею ПК (Microsoft Office, программа 1 С ,SAP,сводные таблицы ).

Дополнительные сведения:
Аналитическое мышление. Достаточная эрудиция, благодаря чему оперативно адаптируюсь к новым условиям деятельности. Имеется опыт и желание работы в команде; настойчивая в достижении цели; способная к самостоятельному решению проблем и принятию оптимального решения; не конфликтная; коммуникабельная, поддерживаю дружеские отношения с коллегами по работе; ответственная, инициативная, исполнительная, уравновешенная; отсутствие вредных привычек; желание к постоянному развитию; способная к самообразованию и повышению своего профессионального уровня; организаторские способности; требовательность к себе.