Федотова Татьяна Владимировна
Женский, 29 лет
Мобильный телефон: +7 903 476 33 01
E-mail: tanya.fedotova.94@bk.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
допустимые
Образование:
Учебное заведение: ФГБОУ ВО «Чувашская государственная сельскохозяйственная академия»
Дата окончания: Июнь 2016 года
Факультет: Биотехнологический
Специальность: Технолог
Форма обучения: Очная
Дополнительное образование:
Учебное заведение: Чебоксарский филиал ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
Дата окончания: Февраль 2017
Продолжительность: 6 месяцев
Владение иностранными языками:
английский-базовый
Опыт работы
С 8 сентября 2016 по сегодняшний день
Заместитель начальника почтового отделения (Полная занятость)
ФГУП "Почта России"
- Управление сотрудниками‚ работающими в клиентском зале;
- Организация сервисной работы отделения почтовой связи;
- Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов операторами по работе с клиентами‚ администратором клиентского зала и прочими сотрудниками;
- Контроль уровня оказания услуг почтальонами на доставочных участках;
- Учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники; учет движения денежных средств в отделении почтовой связи;
- Контроль приема‚ обработки и выдачи почтовых отправлений‚ оказания финансовых и прочих услуг отделением почтовой связи;
- Подбор‚ обучение и адаптация сотрудников‚ производственный контроль и учет рабочего времени сотрудников;
- Организация процесса сортировки‚ хранения и ротации почтовых отправлений‚ работа с товарно-материальными ценностями;
- Ведение документооборота и финансовой отчетности по итогам деятельности
Профессиональные навыки и знания:
навыки создания, развития и ведения клиентской базы;
навыки обеспечения жизнедеятельности офиса;
навыки оперативного поиска информации в сети Интернет;
навыки работы с первичной документацией;
навыки работы с оргтехникой;
навыки работы с электронной почтой;
умение работать в команде;
Дополнительные сведения:
Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость.
Комментарий к резюме:
Ищу работу с дружным коллективом, где бы я смогла применять приобретенные знания и опыт, а также учиться новому.
