Оператор call-центра / Руководитель отдела продаж / Руководитель call-центра

Мобильный телефон: +375298909357

E-mail: zagorelsky@yandex.ru

Занятость: Полная

График работы: Удаленная работа

Образование:
Высшее, Белорусский государственный университет, Минск,
Финансы и кредит, Экономист (2005-2010)

Дополнительное образование:
2015 Бизнес курс "Менеджер по продажам-хорошая профессия"
Бизнес Молодость
2015 Бизнес курс "Бизнес с нуля"
Бизнес Молодость
2013 Курс "Веб программирование"
Андрей Кудлай
2010 Бизнес курс "Продажи по телефону"
Красовский Андрей

Владение иностранными языками:
Английский

Опыт работы
ООО СтомПорт
Руководитель отдела продаж
Контроль отдела продаж (создание обучающих материалов, финансы, техническая поддержка).
Систематизирование процессов, чтобы сократить количество ручного труда и ошибок.
Работа над показателями отдела продаж: высокие результаты, короче сроки достижения, низкие расходы.
Удержать уровень минимального объёма продаж.
Тренинги.
Написание скриптов, редактирование.
Прослушивание разговоров сотрудников.
Проведение собеседования с новыми сотрудниками.

РОСТЕХЭНЕРГО
Менеджер по продажам
Работа с заявками на расчёт трансформаторных подстанций БКТП. Заключение договора с директорами компаний. Холодные звонки через CRM Скорозвон.

StreamFX
Специалист службы поддержки
Холодные звонки, Битрикс24( заполнение CRM, финансовый контроль), Работа с СМС-центром, Работа с финансовым отделом, Работа с службой безопасности, Чат, Работа с письмами.

ООО КиТ-Финанс
Специалист по работе с клиентами
Размещение рекламы в интернете и в СМИ,
Дизайн рекламы,
1С Предприятие, Битрикс24,
Холодные/Тёплые звонки,
Открытие счетов,
Семинары/Вебинары,
Работа с оргтехникой,
Работа с документами(Платёжки,ТТН,Акты, и тд).
Ежедневный отчёт начальству.
Обучение персонала в регионах.

Профессиональные навыки и знания:
входящие звонки,работа с физическими лицами, 1С,Обучение и развитие,исходящие звонки,Работа с оргтехникой,Поиск информации в интернет,CRM, Холодные продажи, Работа с юридическими лицами, оформление заказов,Работа с возражениями, Консультирование клиентов по телефону,Ведение переговоров,работа с VIP клиентами, Создание Колл-Центра с нуля, Организаторские навыки, Обучение персонала, Поиск и привлечение клиентов.

Комментарий к резюме:
Готов пройти собеседование по скайпу, viber !


С уважением, Загорельский Сергей Яковлевич
Беларусь г.Витебск
viber: +375298909357
Skype: zagrxxl
email: zagorelsky@yandex.ru