Менеджер по работе с клиентами

Москва

Размещено 06 февраля 2017

по договоренности

Доморацкая Анна

Женский, 46 лет

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +7(906)0855385

E-mail: akulina55@list.ru

Образование:
1999 – МГИУ / Московский государственный индустриальный университет. Экономический факультет.
Квалификация: Менеджер-экономист. Специальность: Экономика и бухгалтерский учёт.
1999 – МГИУ / Московский государственный индустриальный университет
Cпециальность: Металлорежущие станки и инструменты. Квалификация: инженер-технолог.

Дополнительное образование:
• ПК-уверенный пользователь MS Office, Internet Explorer, PowerPoint, Quklook, ASTRA, Фолио-склад, 1С Торговля и Склад.
• Немецкий язык – базовый.
• Водительские права категории “В”, наличие личного автомобиля

Опыт работы
Cфера деятельности: Cфера деятельности: высококачественная свежемороженая рыба ДВ и Мурманск, а так де морепродукты для поставок продукции: общепит, рестораны, сетевые рестораны, гостиницы, сетевые столовые, кафе, кулинарии, и т.д.
Должность: Менеджер по продажам
Функционал:
Поиск и привлечение новых клиентов, формирование рабочей ХоРеКа базы с «НУЛЯ»
Поиск и привлечение новых крупных корпоративных клиентов (опт,регионы) (B2C)
Выстраивание долгосрочных партнерские отношения со всеми ключевыми сетевыми клиентами
Проведение переговоров, подписание договоров, претензионная работа
Отслеживание сроков и сумм оплат, контроль выполнения клиентами договорных обязательств и условий работы.
Разрешение конфликтных ситуаций
Прием заказов и их оформление в 1 С
Контроль отгрузок
Расширение матрицы в точке (увеличение объемов продаж)
Выполнение планов продаж
Регулярное информирование клиента о новых поступлениях товара, ценовой политике и акциях
Предоставление актов сверок и их подписание
Поддержание активности заказов
Ведение отчетности
Активные продажи ключевым клиентам ХоРеКа сектора
Достижения:
«УМЕНИЕ ПРОДАВАТЬ ВОЗДУХ»

Расширение матрицы от 5 до 20 позиций у клиента
Увеличение объема продаж
Участие в тендерах
Дебиторская задолженность сведена в НОЛЬ

Профессиональные навыки и знания:
• Практическое знание основных бизнес-процессов торгово-производственных предприятий (продукты питания).
• Развитие бизнеса компании.
• Операционный маркетинг: анализ продаж (план-факт), анализ результатов стимулирующих сбыт и рекламных мероприятий, анализ развития конкурентов и их ценовая политика (в т.ч. мониторинг), проходимость, оборот. Отвественность за выполнением маркетинговых программ, планов продаж, нормы прибыли, реальных денежных потоков и других целей и задач бизнеса.
• Развитие дистрибьюторской сети в России.
• Хорошее знание мерчендайзинга.
• Развитие сетевого направления, розницы, оптового сбыта.
• Знание складской и транспортной логистики.
• Знание первичного бухгалтерского учета