Менеджер по работе с клиентами

Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8-926-767-87-58

E-mail: nadezda-2709@rambler.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Институт социального и образовательного менеджмента, Москва
Маркетолог

Дополнительное образование:
Московский государственный университет дизайна и технологии, Москва
Дизайн, Дизайнер интерьера

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва
курсы AutoCad, ArchiCad

Опыт работы
ООО Торговый дом "ПиР"
Москва

Менеджер по работе с клиентами

Работа с поставщиками и клиентами, выполнение поставленных задач, взаимодействие с бухгалтерией, работа с дебиторской задолженностью.
Привлечение наёмного транспорта, ведение договоров, документооборота по транспортной логистике, (согласование цен, заказов, взаиморасчеты, оформление спецификаций, ТТН, CMR и тд.). Получение и обработка заявок на перевозку.
Отслеживание заказов до момента их сдачи грузополучателю.
Решение проблемных ситуаций, возникших при выполнении заказов. Обработка заявок (выписка счетов, накладных, счет фактур, консультация по наличию и срокам поставки, контроль оплаты, передача информации для отгрузки на склад, планирование дня отгрузки);
Постотгрузочное обслуживание (контроль актуальности договора, обмен актами сверки, принятие претензий и предложений от клиента).
Ведение отчетности в программе ЕТS и Excel. Ежемесячный отчет и контроль показателей продаж. Умение быстро реагировать на ситуацию, стрессоустойчивость, готовность к командировкам.

Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользователь ПК,знание программ AutoCAD‚ Photoshop‚ ArchiCAD, Kitchendraw.