Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 8(9999)859-241

E-mail: sts.tatka@mail.ru

График работы: Полный день

Условия:
Интересен сменный график

Образование:
Кузбасский Государственный Технический Университет.
Факультет Экономики и Сервиса
Специальность: "Социально-культурный сервис и туризм"

Опыт работы
Май 2015 - Июнь 2016
Администатор/Старший администратор мини-отеля

бронирование номеров;
Обязанности: прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
приготовление завтраков


Август 2016- Октябрь 2016
Менеджер по туризму
Обязанности: Поиск и подбор туров по России и СНГ, знание санаториев Московской области, подбор туров на удаленке;
Заполнение документации, счетов для оплаты.


Октябрь 2016- декабрь 2016.
Администратор Хостелы Рус
Обязанности: бронирование номеров; система бронирования Bnovo PMS.
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Профессиональные навыки и знания:
Администрирование, телефонные переговоры, деловая переписка, работа с отчетной документацией, взаиморасчет с гостями.