Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8-962-984-84-32

E-mail: j1664@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
2*2 3*3

Образование:
Основное: среднее специальное
Московский Техникум Общественного Питания, г. Москва, 1981-1984 г.,
Специальность: Техник-организатор Общественного Питания

Дополнительное образование:
Московская Школа Экономики, г. Москва, 1997-1997 г., курсы переподготовки
Специальность: Офис-менеджер

Институт Бизнеса, Информатики и телекоммуникаций, г. Москва, 1997-1997 г., курсы переподготовки
Специальность: Профессиональный компьютер для всех профессий

Владение иностранными языками:
Русский — родной
Английский — базовые знания

Опыт работы
06.2015—н.в.
1 год 7 месяцев
Администратор пункта самовывоза интернет заказов
«Лабиринт» - книготорговый и издательский холдинг, г. Москва, полная занятость.
Прием, выдача Интернет-заказов (книжная продукция);
получение, учет наличных денежных средств;
оформление возвратов в корпоративной базе данных.

ООО "Империал"
с ноября 2012 по настоящее время.

работник склада

• прием на склад, хранение и выдачу со склада различных материальных ценностей
• проверка соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам
• перемещение материальных ценностей к местам хранения вручную
• раскладкой (сортировкой) по видам, качеству, назначению
• работы по комплектации, упаковке и подготовке продукции к отгрузке
• обеспечение сохранности складируемых товарно-материальных ценностей
• соблюдение режимов хранения
• наблюдение за состоянием помещения, оборудования и инвентаря на складе
• участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей
• ведение учета складских операций
• ведение установленной отчетности
• выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя
• предоставление необходимой информации руководителям и специалистам структурных подразделений предприятия


Март 2007 — май 2007
Март 2006 — май 2006
"ЕJ Краузе" (Москва) — Информационные технологии, системная интеграция, интернет
Помощник менеджера
(конференция по WI FI технологиям), г. Москва

Март 2006 - Май 2006 года
(конференция по IP-телефонии)

Под руководством руководителя:
Выполнение работы по организации и созданию конференции:
• Сбор информации по теме конференции.
• Установление деловых контактов с потенциальными участниками конференции.
• Подготовка писем, справок по поручению менеджера.
• Организация рассылки (почта, электронная почта).
• Осуществление сбора информации от участников.
• Сбор информации о участниках, обеспечение ее ввод в электронные базы данных.
• Ведение учета претензий и пожеланий участников.
• Выполнение служебных поручений менеджера по функциональным направлениям.
• Участие в регистрации участников конференции.
• Помощь в решении текущих вопросов.

ДОСН ДЮСШ "Косино"(Бассейн), г. Москва
с мая 2003 по октябрь 2003.

Администратор

• Контроль (соблюдение функциональных и должностных обязанностей сотрудниками смены (дежурные по бассейну, гардеробщица), координация взаимодействия с другими службами (медсестра, инструктор, охранник) и посетителями (взрослые, школьники, дошкольники).
• Проведение необходимых организационно-технических мероприятий с учетом специфики работы (бассейн для детей).
• Подробная консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, в том числе по телефону.
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
• Контроль за соблюдением посетителями правил внутреннего распорядка бассейна.


ГОУ Школа № 405 (канцелярия), г. Москва
с апреля 1998 по февраль 1999.

Секретарь директора

• Информационная поддержка руководителя и сотрудников школы.
• Прием входящих звонков.
• Работа с оргтехникой (ПК, принтер, копир).
• Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, ведение делопроизводства.
• Подготовка документов (приказов, писем, распоряжений и т.д.)
• Информационно-справочное обслуживание и хранение информации (базовые списки школы).
• Подготовка и оформление справок по месту требования.
• Прием посетителей (родители, учащиеся).
• Оперативное информирование сотрудников о телефонных звонках.
• Консультирование клиентов по телефону.
• Выполнение отдельных служебных поручений.


Гостиница"Октябрьская" ХО УД ЦК КПСС, г. Москва
с апреля 1984 по январь 1990.

Официант 5 разряда (со знанием английского языка)

• обслуживание посетителей со сложной сервировкой столов (виды и правила сервировки столов, отражающих особенности и тематическую направленность) ресторана высшей категории (с использование английского языка);
• владение иностранным языком в пределах разговорного минимума по роду своей деятельности;
• обслуживание иностранных туристов (учитывая правила и особенности питания иностранных туристов);
• прием заказов от посетителей, оформление и предоставление им счетов для оплаты и прием оплаты согласно счету;
• использование кассового аппарата в процессе работы;
• обслуживание торжественных приемов, совещания, конференции, переговоры и съездов;
• оказание посетителям помощь в выборе блюд и напитков и подача выбранных блюда и напитки на столы.
• исполнение трудовых обязанностей при организации обслуживания (индивидуальной, бригадно-звеньевой, бригадной);
• работа в дружном коллектив (25 человек).

Профессиональные навыки и знания:
• Входящие/исходящие звонки и корреспонденция
• встреча/прием посетителей
• информирование и консультирование
• оформление различных документов
• работа с оргтехникой
• выполнение поручений руководства
• взаимодействие со всеми отделами

Компьютер: обученный пользователь.
Microsoft Office: WORD‚ EXCEL‚ INTERNET
Оргтехника.

Дополнительные сведения:
Добросовестная, исполнительная, ответственная, уважительно отношусь к людям,
Способна к обучению, веду трезвый образ жизни, обладаю чувством юмора
Чтение книг