Шчепанчевич Никола
Мужской, 45 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: +7(916) 423-41-21
E-mail: nscepancevic@yahoo.com
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Высшее образование
Природно-математический факультет; Университет в г. Новый Сад, Республика Сербия
Владение иностранными языками:
Сербский язык (родной)
Разговорный и письменный русский язык
Разговорный английский язык (основное общение)
Опыт работы
Март 2012 –по настоящее время.
ООО «Р-Турс Компани» (г. Москва)
Руководитель туристического отдела продаж и чартерных перевозок
- формирование и продажа туристических путевок в Сербию и Черногорию;
- продажа и бронирование авиабилетов и размещения;
- поддержка и контроль внутренней он-лайн системы продаж Компании, тарификация;
- ведение чартерной базы самолетов в полном объеме, включая внесение сведений о рейсе в базу, изменение и контроль, а так же оформление цен;
- ведение базы сведений об отелях и частном размещении в Черногории и Сербии, формирование и корректирование продажных цен;
- успешный опыт в постановке рабочих задач сотрудникам, контроль и координация их действий, направленных на получение необходимого результата;
- подготовка и сопоставление детализированного еженедельного, ежемесячного,ежеквартального и ежегодного анализа продаж Компании, анализ итоговых продаж каждого агентства;
- расчет, выставление счетов и контроль оплаты услуг агентствами и частными лицами;
- контроль и мониторинг рынка, поддержка регулярных контактов с клиентами, агентствами и представителями авиакомпаний;
- взаимодействие с представителями других компаний холдинга и филиалами в Санкт-Петербурге, Будве (Черногория) и Белграде (Сербия);
- координация и взаимодействие с корпоративными группами, VIP клиентами, MICЕ агентствами и иными организациями;
- подготовка и проведение презентаций, участие в переговорах.
Октябрь 2010 – март 2012.
ООО «Р-Турс Компани» (г. Москва)
Менеджер по работе с клиентами
- продажа туристических путевок в Сербию и Черногорию;
- продажа и бронирование авиабилетов и размещения;
- взаимодействие с частными клиентами, агентствами, корпоративными группами, VIP клиентами, MICE агентствами и иными организациями.
Апрель 2010 – октябрь 2010.
ООО «Р-Турс Компани» (г. Москва)
Представитель в aэропортах Домодедово и Внуково.
- сопровождение и контроль всех чартерных рейсов, организованных Компанией, поддержка регулярного контакта и координационное взаимодействие с
представителями авиакомпаний, службами аэропортов и клиентами;
- сопровождение и организация прибытия и вылета VIP клиентов, корпоративных групп и организаций;
- подготовка анализа и статистики продажи авиабилетов и заполняемости самолетов.
Январь 2009 – апрель 2010
«Черногория Турс» (г. Будва, Черногория)
Менеджер агентства
- продажа авиабилетов (работа в системе R-Tours (tdb.ru) и SIRENA);
- организация трансферов, бронирование отелей, организация работы представителей;
- организация расчетов компании с сотрудниками, агентствами, отчетность и анализ.
Mарт 2008 - январь 2009
«Р-Турс Монтенегро» (г. Будва, Черногория)
Менеджер агентства
- работа в службе трансфера, организации вылета и прилета, продажа авиабилетов.
Декабрь 2006 - декабрь 2007
«Мийович Тревел» (г. Будва, Черногория)
Менеджер агентства и экскурсовод
- подготовка экскурсионных программ, разработка проектов экскурсий;
- участие в переговорах;
- подготовка всех документов связанных с проведением экскурсий, организации трансфера;
- общение с клиентами, заключение договоров;
- проведение экскурсии, ведение экскурсии на трех языках.
Профессиональные навыки и знания:
- менеджер в туристической компании с профессиональным стажем 10 лет;
- отличное знание туристических баз Черногории и Сербии, профессиональный и успешный контакт с отелями в Черногории и Сербии, контакт с авиакомпаниями, корпоративными клиентами и организациями, участие в переговорах;
- успешный опыт активных продаж и общения с клиентами, налаживание и поддержка контактов с агентствами;
- способность к переговорам, гибкость в достижении целей и увеличении успешности Компании-работодателя;
- амбициозность и стремление к профессиональному росту, опыт успешного управления коллективом;
- ответственность и решимость в принятии решений;
- подготовка отчетов и анализа, навыки успешного мониторинга рынка в целях увеличения продаж;
- уверенный пользователь (Windows, Word, Exсel, Internet Explorer, Power Point);
- работа в системе My Sirena (система для резервации авиабилетов);
Дополнительные сведения:
Личные качества:
- трудолюбивый, амбициозный, надежный и ответственный;
- старательный, энергичный и коммуникативный;
- навыки успешной организации и способность работы с людьми различных специальностей;
- способность индивидуальной работы и работы в команде;
- ориентация на качество и точность;
- мотивирован, гибкий, позитивный;
- перспективен и готов к выполнению рабочих задач;
- готов к дальнейшему совершенствованию;
- сертификат института русского языка имени
А.С.Пушкина (2006 и 2016 гг.)
- водительские права категории B.
Гражданство: Республика Сербия
Имеются все необходимые документы, подтверждающие право на пребывание и работу на территории РФ – (Виза, РВП, регистрация в ФМС).
