Топилина Елена Анатольевна
Женский, 32 года
Семейное положение: Состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: +79375553075
E-mail: konopako1992@mail.ru
Занятость: Полная
Образование:
Высшее, период обучения 2009-2014гг, ВолГАУ (Волгоградский Государственный Аграрный Университет), экономический факультет, экономист-менеджер/ Экономика и управление на предприятии АПК.
Владение иностранными языками:
Базовый-немецкий
Опыт работы
09.2014—11.2014
Специалист отдела обслуживания вызовов
ОАО "Сбербанк России", г. Волгоград.
Обслуживание входящих звонков; Умение работать в команде, способность быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения; Навыки обработки получаемой информации, умение слушать Клиента Навыки ведения телефонных переговоров с Клиентами; Хорошая дикция, способность к быстрому обучению.
07.2015—08.2015
Специалист 1 разряда отдела предпроверочного анализа и истребования документов
Межрайонная ИФНС №11 по Волгоградской области, г. Волгоград.
- ведение базы данных,
- ответ на входящую корреспонденцию,
- консультирование налогоплательщиков,
- подготовка документов.
Профессиональные навыки и знания:
Уверенный пользователь: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Access), навыки работы с Интернетом (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome). Умение работать в команде, способность быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения; Навыки обработки получаемой информации, умение слушать Клиента Навыки ведения телефонных переговоров с Клиентами; Хорошая дикция, стрессоустойчивость, способность к быстрому обучению.
