Толстова Елена Александровна
Женский, 37 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 79224046276
E-mail: Tolstova09@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Московский Социально-Гуманитарный Институт
октябрь 2007г. – март 2012г.
Факультет «Экономики и управления»
Специальность «Государственное и муниципальное управление»
Специализация «Психология управления»
Владение иностранными языками:
Английский - базовый
Опыт работы
ПАО «Сбербанк»
Август 2016 – н/в
Должность: Менеджер по обслуживанию.
Должностные обязанности:
- осуществление операций по обслуживанию физических лиц;
- проведение кассовых операций (прием/выдача/обмен денег).
АО «Райффайзенбанк»
Май 2014г.- август 2015г.
Должность: Менеджер по расчетно-кассовому обслуживанию.
Должностные обязанности:
-консультирование клиентов в отделении по всему спектру банковских продуктов для физических лиц (счета, депозиты, кредиты, пластиковые карты, банковские переводы);
-операционное обслуживание клиентов;
-кассовое обслуживание клиентов;
- привлечение потенциальных клиентов;
-активные продажи банковских продуктов физическим лицам.
ЗАО «Райффайзенбанк»
Июнь 2013г.-май 2014г.
Должность: Кассир - операционист
Должностные обязанности:
-пересчет денежной наличности;
-определение подлинности купюр;
-прием/выдача денежной наличности от клиентов/клиентам;
-покупка/продажа иностранной валюты;
-загрузка/выгрузка банкомата;
-формирование ежедневных отчетов.
ЗАО «Райффайзенбанк»
Март 2013 - июнь 2013г.
Должность: Секретарь
должностные обязанности:
- обработка первичной документации
- ведение документооборота организации;
- регистрация и обработка корреспонденции;
- ведение телефонных переговоров и работа с клиентами;
- контроль своевременного исполнения документов;
- ведение архива документов.
ООО «Росгосстрах»
Октябрь 2012 – март 2013
должность: Менеджер по работе с партнерами
должностные обязанности:
- Контроль и обеспечение выполнения плановых показателей продаж;
- обучение персонала;
- развитие канала продаж и клиентской базы.
Профессиональные навыки и знания:
Ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность, ответственность, внимательность, способности к быстрому обучению, высокая работоспособность.
Навыки работы с компьютером на уровне опытного пользователя: - Microsoft Office, Internet Explorer и др.
