Экскурсовод

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +7 916 505 2269

E-mail: smw17feb@yandex.ru

Образование:
Высшее: РМАТ (Российская Международная Академия Туризма)

Дополнительное образование:
*Лингвистический центр “Диалог” – 2005 – 2010 гг
Курсы углубленного изучения английского языка

* Учебно-координационный центр "Гиды и экскурсоводы" – 2015 г.
Специальность: экскурсовод (аккредитация)

*Музыкальное:
Музыкальная школа г. Краснознаменск, М.О.
Класс фортепиано. 1998 – 2003 гг

Владение иностранными языками:
* Разговорный и письменный английский – Intermediate

Опыт работы
2014 - 2015 г.г.
Арт-проект «ТИТАНИК: как это было. Погружение в историю».(Компания Conceptual Advertising Technologies (C.A.T).
Экскурсовод-эксперт (срочный трудовой договор)
* участие в организации проекта
* разработка плана экскурсий
* проведение индивидуальных экскурсий для VIP-посетителей
* решение организационных вопросов
* участие в презентационных программах арт-проекта

2013 г. Лингвистический центр «Speak Up»
Административный менеджер (срочный трудовой договор)
* прием и распределение звонков; прием и сортировка служебной корреспонденции
* обеспечения функционирования офиса в рамках отведенного бюджета
* решение организационных вопросов
* заказ гостевых пропусков, встреча и сопровождение гостей
* контроль взаиморасчетов; ведение документооборота; подготовка отчетов
* административная поддержка командировок (билеты, отели, такси)
* участие в презентационных программах лингвистического центра «Speak Up».

2011 -2012 г.г. «Форум Фасилити Менеджмент»; «KELLY OCG».(бизнес- центр
«А» класса – «Аврора Бизнес Парк»)
Старший секретарь (ресепшн)
* отслеживание слаженности работы коллектива и консультации по рабочим вопросам
* встреча и регистрация гостей; осуществление пропускного контроля
* прием и распределение входящих телефонных звонков и рассылка информационных сообщений
* исполнение административных поручений руководства
* сбор коллективной информации и проведение аналитического разбора
* урегулирование внештатных ситуаций и сложных вопросов, возникающих в коллективе
*перекрестное взаимодействие со структурными отделами
* участие в презентационных программах бизнес - центра «Аврора Бизнес Парк»

2011 г. ООО «Искусство Будущего»
Менеджер по связям с общественностью и PR-менеджер(срочный трудовой договор)
* осуществление связи с партнерами организации
* осуществление связи со средствами массовой информации
* консультации клиентов в ходе проектов
* осуществление рекламной деятельности проектов организации
* участие в организации арт-проектов

2010 г. Туристское агентство «Коллекция Путешествий»
Помощник менеджера по рекламе и PR (срочный трудовой договор)
* размещение контекстной рекламы
* поддержка работоспособности сайта компании
* работа с социальными Интернет-сетями
* консультации клиентов
* работа с рекламными и туристскими партнерами компании
* организация промо-акций

Профессиональные навыки и знания:
* ПК - опытный пользователь: MS Word, Excel, Outlook, Skype;а так же внутренних базовых программ компании.
* Опытный пользователь офисного оборудования - мультимедийные телефонные системы, копировальные аппараты, сканеры, принтеры.
* Отличное знание сети Internet, опыт работы с сайтами, опыт работы с рекламой в сети Internet.
* Знание специфики работы АХО и стандартов делопроизводства
* Опыт работы административным менеджером
* Базовый опыт управления коллективом(в кол-ве 15-ти человек)
* Разговорный и письменный английский – Intermediate

Дополнительные сведения:
*Умение работать с большим объемом информации
*Умение правильно распределить задачи по этапам их решения
*Умение оперативно принимать решения в проблемной ситуации
*Повышенная внимательность к «мелочам».
*Энергичность, инициативность, исполнительность, ответственность, понимание социальной и личной ответственности.
*Доброжелательность, коммуникабельность, умение владеть своими эмоциями, стрессоустойчивость.
*Соблюдение корпоративной этики и конфиденциальности.
*Отсутствие вредных привычек (курение, алкоголь и т.п.)
*Грамотный русский язык – разговорная и письменная речь