Помощник руководителя

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 89168122599

E-mail: andreevaolya89@gmail.com

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
высшее, ТюмГАСУ, специалист коммерции

Владение иностранными языками:
английский разговорный

Опыт работы
Апрель 2016 — сентябрь 2016
6 месяцев
УРСА Евразия
Санкт-Петербург, www.ursa.ru
Специалист отдела обслуживания клиентов/специалист ресепшен
прием заявок от дистрибьюторов (регион Москва);
размещение заказов и формирование плана отгрузок, согласно утвержденным процедурам;
информирование клиентов о состоянии заказа, сроках отгрузки, условиях поставки, по необходимости внесение изменений в заказы;
предоставление информации региональным менеджерам по продажам, отвечающим за работу с дистрибьютором;
поддержание достоверных и оперативных данных в информационной системе SAP;
выставление клиенту первичной бухгалтерской документации;
работа в зоне ресепшен (совмещение)

Сентябрь 2014 — февраль 2016
1 год 6 месяцев
МПО Камена
Санкт-Петербург
помощник руководителя/менеджер по работе с клиентами
выполнение поручений руководителя;
работа с клиентами (консультирование, заключение договоров, осуществление переводов денежных средств);
управление средствами в личных кабинетах пайщиков;
организация мероприятий, тренингов;
продажа ювелирных изделий;
управление складом (косметические средства, приборы);
отчетность, помощь в документации и архивировании;
решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями;

Июнь 2013 — январь 2014
8 месяцев
ООО Теплоотдача
Тюмень, www.sdvor.com/
Account-менеджер
ведение базы клиентов (юр.лица)
консультирование покупателей
контроль дебиторской задолженности (акты-сверки)
взаимодействие со складом (контроль поставки до клиента с момента сборки до получения товара клиентом)
взаимодействие с отделом закупок (подбор заказных позиций)
обучения по новым продуктам у поставщиков (котлы, водонагреватели,
сантехника, фитинги, трубы и т.д.)
работа в команде менеджеров по продажам (20 человек)

Август 2011 — май 2013
1 год 10 месяцев
ЗАО Юниспорт
Тюмень, uni-center.com
офис-менеджер
организация семинаров для фитнес тренеров
поиск, привлечение клиентов
поддержание группы в соц.сетях
работа с заполнением сайта компании
составление расписаний
отслеживание товарных запасов
travel сопровождение гостей (преподавателей)
рекламная деятельность

Профессиональные навыки и знания:
Умение работать в команде Работа с людьми Деловая переписка Электронная почта Работа с оргтехникой Навыки работы с возражениями Пользователь ПК Ведение клиентской базы Деловое общение

Дополнительные сведения:
умение решать вопросы до конца, высокая степень ответственности, умение
взаимодействовать с клиентами и быстро составлять предложение для потенциального
клиента, активность, энергичность, доброжелательность, аккуратность, честность, умение
находить оптимальные решения, сдержанная