Семейное положение: Состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 8(925)874-99-02

E-mail: kristina.mitina.88@mail.ru

Занятость: Полная

Образование:
Высшее, 2006-2011 гг. "Университет Современных Знаний", факультет психология, специальность психолог (с отличием)

Владение иностранными языками:
русский, украинский - свободно; английский - базовый

Опыт работы
Июнь 2013 — май 2016
ООО "ПС ЭВРИКА"
Помощник руководителя, операционист платежной системы
- общение с клиентами по телефону;
- работа с входящей/исходящей корреспонденцией;
- оформление пропусков, встреча посетителей;
- поиск и исправление платежей;
- выставление счетов, актов о проделанной работе;
- ведение реестров;
- опись полученных документов;
- квартальный отчет для бухгалтерии;
- ежемесячный отчет мобильных платежей;
- выполнение поручений руководителя компании;
- решение конфликтных ситуаций;
- контроль порядка и уборки

Декабрь 2011 — март 2013
Салон тайского массажа «Siam Center»
Администратор
- консультация клиентов;
- запись клиентов на процедуры;
- решение организационных вопросов;
- контроль и организация работы персонала;
- решение конфликтных ситуаций;
- ежедневная сдача кассы

Январь 2011 — ноябрь 2011
Ad-world, Рекламное агентство
Менеджер по продаже полиграфических услуг
- активный поиск клиентов;
- работа с имеющейся базой клиентов;
- прием и обработка заказов клиентов;
- проведение переговоров и заключение договоров;
- контроль выполнения договорных обязательств;
- оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами;
- ведение отчетной документации;
- участие в выставках

Апрель 2010 — октябрь 2010
Теннисные корты «Динамо»
Администратор
- бронирование кортов;
- контроль и организация работы персонала;
- решение организационных вопросов;
- решение конфликтных ситуаций;
- ежедневная сдача кассы

Февраль 2009 — март 2010
Центр лазерной косметологии «ЛазерХауз»
Администратор
- грамотно и качественно информировать клиента;
- запись клиентов на процедуры;
- контроль и организация работы персонала;
- решение организационных вопросов;
- ежедневная сдача кассы

Апрель 2008 — январь 2009
Спортивно-оздоровительный комплекс «Фитнес Реал
Администратор
- консультация клиентов;
- контроль и организация работы персонала;
- решение организационных вопросов;
- решение конфликтных ситуаций;
- оформление договоров;
- ежедневная сдача кассы

Апрель 2006 — май 2008
Магазин косметики и парфюмерии «Арбат Престиж»
Консультант косметики
- качественная консультация покупателей о продукции;
- индивидуальный подбор и продажа продукции

Профессиональные навыки и знания:
- грамотная устная и письменная речь;
- продвинутый пользователь ПК: Windows; Microsoft Word, Excel, Internet Explorer;
- владение оргтехникой