Юлия Олеговна
Женский, 42 года
Семейное положение: Состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: +7(926)021-31-84
E-mail: Lia-25@mail.ru
Условия:
Желательно оформление по ТК, белая зп
Образование:
• 2013 – Дополнительное - Московский институт психоанализа/ психологическое консультирование, психолог-консультант;
• 2006 — Высшее - КГУ /Курский Государственный Университет/, дефектологический/педагог-психолог с доп.спец. олигофренопедагог, специалист;
• 2001 — Среднее специальное - КВПУ /Курское Высшее Педагогическое Училище (колледж)/, учитель начальных классов с дополнительной подготовкой в области семейного воспитания, специалист;
Дополнительное образование:
• 2015 - Дополнительное - Московский институт психоанализа/ Символдрама: основная, средняя и высшая ступени. Символдрама в работе с детьми и подростками. Символдрама: групповая психотерапия;
• 2013 – Дополнительное – Центр Эмоционально-образной терапии Линде Н.Д./ эмоционально-образная терапия: 1я ступень три модуля;
Владение иностранными языками:
Английский/базовый уровень/
Опыт работы
09.2013 – по наст.вр., частная практика, фриланс;
частная психологическая практика /г.Москва/
в качестве психолога, педагога-психолога, психолога-консультанта, репетитора.
Индивидуальные психологические консультации по проблемам межличностного общения, семейные консультации, психотерапевтические консультации с применением психоаналитической символдрамы, методами ЭОТ, телесно-ориентированной и арттерапии;
психологическое сопровождение семей, проведение индивидуальных занятий по развитию дошкольников и подготовка их к школе /психологическая диагностика и подготовка детей/, консультации их родителей;
обучение грамоте - письму и чтению, навыкам счета;
уроки по развитию и коррекции речи, процессов мыслительной деятельности;
выявление склонностей, способностей и интересов детей и их развитие и пр./;
проведение индивидуальных занятий с детьми младшего школьного возраста по подготовке и выполнению домашних занятий (по всем действующим учебным программам) одновременно с использованием различных методик для разностороннего развития личности ребенка;
индивидуальные психологические консультации по проблемам межличностного общения, семейные консультации, психотерапевтические консультации с применением психоаналитической символдрамы, методами ЭОТ, телесно-ориентированной и арттерапии..
03.2011 – 09.2013, ООО "Мастердент - 014" детская стоматологическая элит-клиника г.Москва;
ст.администратор, кассир.
Административная работа по всем организационным вопросам клиники,
прием звонков, запись пациентов и общение с пациентами; привлечение пациентов и их дальнейшее сопровождение;
систематический контроль деятельности врачей, составление их графика работы и корректировка расписания, мотивирование и стимулирование деятельности докторов, вспомогательного (среднего) медицинского и административного персонала с целью повышение выручки клиники;
работа в программе «Инфодент», «1С8», ведение кассы и кассовой документации, подготовка отчетности по кассе, ведение и подготовка отчетности по пациентам, врачам и работы клиники в целом;
ежемесячное планирование бюджета по доходам и расходам клиники; контроль закупок стоматологического материала.
08.2010 – 08.2011, Центр поддержки семьи и брака ООО "Институт знакомств" г.Москва;
специалист по работе с клиентами.
Работа с уже имеющейся базой клиентов, поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки, реклама, рекомендации, соц.сети);
организация и прием первичных клиентов, психологическое консультирование клиентов с целью определения спектра необходимых услуг;
продажи услуг, заключение Договоров, контроль и выполнение обязательств сторон по Договору; дальнейшее ведение клиентов.
10.2010 – 03.2011, ООО "Мастердент - 02" стоматологическая элит-клиника г.Москва;
администратор-кассир (по внешнему совместительству).
Административная работа по организационным вопросам, прием звонков и запись пациентов, работа в программе «Инфодент», «1С7», касса, подготовка отчетности по кассе, оформление отчетности по пациентам и о работе клиники.
09.2008 - 05.2010, ООО "Национальная Сервисная Компания" г.Москва
Бытовая техника/электроника;
менеджер отдела гарантийной отчетности Департамента снабжения и отчетности.
Работа с гарантийной отчетностью в отчетных программах и на сайтах Производителя по ремонту бытовой техники различных Брендов Samsung, Daewoo, Beko, Whirlpool, Candy и др. и по гарантии Эльдорадо.
Консультации региональных менеджеров и контроль по оформлению заявок и отчетов выполненных ремонтов в региональных филиалах ООО «НСК»; решение вопросов, связанных с оформлением документов, предоставляемых в Представительства, и по работе отчетных систем; ежедневная обработка поступившей бумажной версии отчетов от филиалов ООО «НСК»,
проверка правильности их оформления по критериям Производителя.
Сотрудничество с Представительствами различных брендов, выезд для получения новой информации по гарантийной отчетности, участие в тренингах; доведения полученной информации до региональных менеджеров филиалов.
Подготовка ежемесячного отчета в электронной и бумажной версии в соответствии с требованиями брендов; контроль и отслеживание своевременной доставки документов в Представительства.
09.2001 - 08.2008, МОУ "Средняя общеобразовательная школа №18 им.А.С.Сергеева" г.Курска;
педагог-психолог; педагог дополнительного образования, заместитель директора по воспитательной работе.
Организация и проведение психолого-педагогических обследований и диагностирования /тематических и текущих по плану, по запросам/;
проведение консультаций с родителями и педагогами по вопросам воспитания и обучения детей;
консультирование и психологическое просвещение учащихся по интересующим их вопросам и возникшим проблемам;
проведение тренингов с педагогическим коллективом и со старшеклассниками;
выступления на родительских собраниях, педагогических советах, методических неделях и т.п.;
организация и проведение психолого-педагогического консилиума с неуспевающими /трудными подростками, детьми "группы риска" и т.д./ учащимися, с родителями из неблагополучных семей, а также психологическое сопровождение талантливых /одаренных/ детей в рамках ППК /психолого-педагогического консилиума/;
проведение коррекционно-развивающих групповых и индивидуальных занятий с детьми, нуждающимися в психолого-педагогической поддержке;
психологическое сопровождение ВМКК /военно-морских кадетских классов/: диагностика интересов, склонностей, способностей, проведение спец.курсов и дополнительных занятий психологической направленности, консультации;
руководитель военно-патриотического объединения "Юнги" /4 - 5 классы/;
преподавание обязательного курса "Основы выбора профессии" для старшеклассников в рамках предпрофильной подготовки и профильного обучения и элективного курса "Психология человека и общества";
ведение документации и оформление методического уголка социально-психологической службы.
Профессиональные навыки и знания:
Высокий уровень коммуникативных и организаторских навыков, владение грамотной речью, внимательность, ответственность и исполнительность, аккуратность, целеустремленность;
опыт общения, консультирования с клиентами разного возраста, установление контакта и успешное разрешение создавшихся проблемных ситуаций, – умелое ведение переговоров;
навыки организаторской и управленческой деятельности в различных коллективах, уверенный пользователь ПК (офис), интернет,
наличие профессионального опыта работы в разных сферах;
опыт активных продаж в сфере услуг.
