Степанова Наталья Олеговна
, 29 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89112538115
E-mail: razrez17@mail.ru
Образование:
Высшее образование. Санкт-Петербургский государственный университет, исторический факультет, направление Туризм, профиль "Технология и организация экскурсионных услуг". Период обучения: 2012-2016.
Дополнительное образование:
2015 год - Теоретическая и практическая подготовка по программе: "Парикмахер" 1 уровень
Учебный центр "Точка роста".
Владение иностранными языками:
Английский, начальный уровень.
Опыт работы
1. Экскурсовод-практикант на ледоколе "Красин" (филиал Музея мирового океана). Проведение экскурсий (дважды в день) для групп от 15 до 25 человек.
2. Няня-аниматор в ресторане "Хочу харчо". Проведение творческих игр-головоломки, собирание пазлов, лепка из пластилина и т. д. для детей всех возрастов.
Профессиональные навыки и знания:
знание английского языка на начальном уровне;
навыки работы с оргтехникой;
навыки работы с электронной почтой;
умение организовывать;
умение работать в команде"
умение проявлять гибкость;
способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;
навыки обслуживания людей,
умение проявлять тактичность и толерантность;
умение сконцентрировать внимание группы людей и удерживать его определенное время;
уверенный пользователь ПК;
урегулирование конфликтов;
обучение и развитие;
работа с большим объемом информации
грамотность;
экскурсионный туризм;
Internet;
Деловое общение;
MS PowerPoint;
грамотная речь;
ориентация на результат;
управление временем;
ориентация на клиента.